Beantwoord

Waarom is mijn pakket opeens duurder geworden? Meer dan de inflatiecorrectie

Forum|Forum|1 year ago
August 21, 2024
5 reacties
136 keer bekeken

Leo.
Topper

Onlangs kreeg ik een mail van KPN waarin staat dat door inflatie mijn factuur met € 2,22 zal stijgen. Mijn factuur was € 66,72 en mijn nieuwste factuur is € 81,79. Wat klopt er niet?

Hussel 50 Mbits: was € 49,69 - nu € 60,92

Interactieve tv: was € 11,04 - nu 13,53

Spotify: was € 10,99 - nu € 13,47

Combivoordeel: was - € 5 - nu - € 6,13

Waarom is onaangekondigd alles duurder? Spotify kost zelfs € 13,47 terwijl Spotify zelf nog steeds € 10,99 vraagt. En als ik een nieuw abonnement ga afsluiten zie ik 2x zo snel internet voor na de actieperiode € 42,50 per maand. Waarom betaal ik 18 euro meer voor trager internet?

De telefoniste begreep het probleem niet en bleef maar zeggen dat mijn nieuwe factuur klopt.

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Leo. , heb je misschien een aanvraag gedaan om je betaaldatum te wijzigen?

Ik zie dat de laatste factuur over de periode 15-aug t/m 21-sep wordt berekend.

Dat is een periode 7 dagen langer dan een maand, waardoor je dus éénmalig meer betaalt.

Volgende factuur betaal je weer het normale bedrag over de periode 22-sep t/m 21-okt

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+19

JanD
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
August 21, 2024

Heb je iets aan je pakket aangepast @Leo. , internet lijkt ineens veel duurder, leg de huidige en vorige factuur eens naast elkaar en zoek het verschil bij de internet prijs, meestal op blad 2.