Waarom kan ik een Pixel Watch 5 LTE pas bestellen na 3 maand klant te zijn?

Hallo ​@Smidie ,

Multisim toevoegen bij je abonnement is altijd mogelijk.

• Let op: Heb je een nieuw abonnement? De eerste drie maanden na activatie van een nieuw mobiel abonnement is het vaak niet mogelijk om een horloge i.c.m. een Multisim aan te schaffen.

Het aanvragen van een los Multisim abonnement staat hier echter los van. Het bestellen en activeren van een losse Multisim kan altijd, óók binnen de eerste drie maanden van een nieuw abonnement.

Lukt het niet om een Multisim te activeren? Kijk dan hier.

bron:

Kortom: Koop je Watch ergens anders en dan lukt het gewoon. 

Bedankt voor je reactie. Ik had inderdaad gelezen/begrepen dat het activeren van een multisim gewoon mogelijk is, maar bij kpn betaal je op dit moment 456 euro voor de LTE versie van de watch, terwijl dat elders 549 euro is. 

Ik zou dief van mijn eigen portemonnee zijn als ik de watch ergens anders voor de volle mep aanschaf. Vandaar dat ik het erg teleurstellend vind dat dit (ook door de KPN klantenservice) als 'oplossing' wordt gegeven. 

Ik snap niet waarom het dus wel mogelijk is om een toevoeging aan een abonnement af te sluiten, ongeacht hoe lang je lid bent, maar een watch in 1 keer afbetalen is op geen enkele manier mogelijk omdat er niet bekend is of ik mijn rekeningen ga betalen? Voor mij raakt die logica kant noch wal.

Het is helaas niet anders ​@Smidie . Aan jou om te beslissen of je nu nog ruim twee maanden wilt wachten. 

Ja dat had ik door... Lekker klantvriendelijk van KPN. De grootste ergenis is, dat niemand een reden kan geven waarom dit zo is. Ik hoor alleen maar "ja dat is nou eenmaal het beleid meneer". 

Dit voorkomt dat iemand even een mobiel maand abonnement neemt. Zo'n watch koopt en weer weg is. 

Kpn biedt telefoons,  watches met flinke korting,  nu zo'n € 90 dus, en wil dan zeker weten dat je klant bent en ook wel even blijft.

Dit kan niet, een smart watch bij KPN kan men alleen met multisim abonnement kopen. Als de hoofd abonnement opgezegd is, is multisim ook niet meer geldig.

Ik heb een 2-jarig abonnement waarvan de opzegtermijn inmiddels al voorbij is, dit is dus niet van toepassing. Overigens, een telefoon kan je wel gewoon direct bestellen(dit heb ik namelijk ook gedaan). Dus die logica is ook wel bijzonder.

Bij bol gaat het om de WiFi variant, niet de LTE variant.

Kijk, dat geeft wat meer duidelijkheid, bedankt. Wat ik jammer vind, is dat hier niks voor geregeld kan worden, bijvoorbeeld het ophalen via een KPN winkel, waarbij je direct betaalt. Zo is er voor jullie geen risico, maar heeft de klant wel direct de watch. 

Ook vind ik het bijzonder dat 3 maanden dan blijkbaar genoeg zekerheid is? het gaat dan om 3 keer een betaling van minder dan €20 in mijn geval, terwijl ik ook netjes mijn thuis abonnement betaal, die in 1x meer is dan die 3 maanden bij elkaar….

Dat er zoiets ingebouwd is snap ik wel, maar dat er helemaal niks mogelijk is als je gewoon belt met de klantenservice… Ook wel komisch dat jullie ondertussen dan wel zulke mails sturen:

In zal er intern nog wel even een balletje over opgooien ​@Smidie, als je het geld er voor hebt en ook direct wilt betalen, dan is het toch wel jammer dat dit nu niet mogelijk is. 

En dat je dan nu juist deze mail ontvangt, dat is een beetje flauw 😅😬

Ik ben blij dat ik in ieder geval iets meer duidelijkheid heb kunnen geven over het waarom, ondanks dat ik je niet een oplossing kan bieden!

Misschien een optie om juist wel Ideal/Wero aan te bieden als er in 1 keer betaald wordt? Dat lijkt mij een logische stap, ipv het onmogelijk maken van de aanschaf.

Er is dus geen mogelijkheid dat er iemand even meekijkt, waardoor het voor mij nu alsnog mogelijk is om de smartwatch aan te schaffen, zonder 3 maanden te hoeven wachten?

waardoor het voor mij nu alsnog mogelijk is om de smartwatch aan te schaffen, zonder 3 maanden te hoeven wachten?

Verwijderd. Informatie bleek omtrent watches onjuist.

Weet je zeker dat het in de winkel wel mogelijk is? Ik begreep van de klantenservice dat hierbij ook 3 maanden geldt... Als in de winkel wel mogelijk is zou dat een prima oplossing zijn, en had dat wel iets eerder benoemd mogen worden😅

Als je een iPhone bij een pas gestart abonnement ook alleen in de kpn winkel kunt kopen, lijkt mij dit eenzelfde situatie. 

​@Maja van KPN kan jij hier iets over zeggen, voordat ik voor niks naar een KPN winkel rijd? 😄

En als dit de oplossing is, kan ik dan vooraf ergens de voorraad van de betreffende winkel zien?

Bij mijn weten geldt hiervoor inderdaad óók de periode van 3 maanden, maar ik vraag dit nog verder voor je na ​@Smidie, kom er op terug!

KPN verkoopt geen telefoons zonder abonnement, dus voor jouw één abo kan je hooguit een iPhone kopen, geen 2. Bovendien kan je in de winkels geen dure telefoons kopen in verband met risico van winkelovervallen. Je kan wel bestellen, maar dat kan je ook online als KPN toelaat (al 3 maanden sim-only).

Het gaat hier om nog aanschaf van een smartwatch ​​​​​​, ​@TDN .

Geen goed nieuws ​@Smidie, in de winkels hebben ze geen watches op voorraad, en worden de bestellingen in ons normale bestelprogramma geplaatst. Dat gaat dus net als wanneer je zelf via de site bestelt; de watch wordt bij je thuisbezorgd en de eenmalige betaling gaat via je maandelijkse factuur. Ook een KPN winkel kan er dus niet voor zorgen dat je binnen de 3 maanden een watch kan bestellen. Ik had het graag anders voor je gezien, maar het is zoals het is 😬