Hallo @tjan ,

KPN heeft er bewust voor gekozen om niet bereikbaar te zijn per e-mail. Correspondentie beantwoorden per e-mail is namelijk tijdrovend en inefficiënt. 

Alternatieven voor contact met KPN zijn er voldoende : 

KPN-winkel 

Telefonisch via 0800-0402

X 

Facebook 

Dit forum 

Dank u, het probleem is alweer opgelost..

@tjan Mag ik vragen hoe?

Net met uw collega gesproken en een nieuwe fair use policy afgesproken tot nader order..

@tjan Dat was geen collega van mij. Ik ben “gewoon’ kpn-klant zoals je kunt lezen in mijn handtekening.

Er bestaat geen nieuwe 'fair use policy’. Er is er 1 en die ligt vastgelegd in de voorwaarden die voor iedereen gelden en niet voor 1 klant speciaal.

Daarnaast blijft communicatie soms toch noodzakelijk en bevorderluk, zelfs vooruitstrevend.
En de meeste mensen gaan die ter goeder trouw aan.
En als ik de enige ben die dit weekend zonder mn dual5g zit, ook best.
zucht

nivelleren noemen ze dat

Beste @tjan Om eerlijk te zijn: ik kan er geen touw aan vastknopen, maar het zal ongetwijfeld aan mij liggen.

Hoe dan ook prettig weekend!