Skip to main content
Beantwoord

Waarom kan ik niet reageren op e-mails afkomstig van KPN?

  • August 25, 2023
  • 9 reacties
  • 132 keer bekeken

tjan
Helper
Forum|alt.badge.img+1

Het is misschien niet handig om met een donotreply email berichten aan klanten te sturen opdat we direct kunnen reageren

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @tjan ,

KPN heeft er bewust voor gekozen om niet bereikbaar te zijn per e-mail. Correspondentie beantwoorden per e-mail is namelijk tijdrovend en inefficiënt. 

 

Alternatieven voor contact met KPN zijn er voldoende : 

KPN-winkel 

Telefonisch via 0800-0402

X 

Facebook 

Dit forum 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 25, 2023

Hallo @tjan ,

KPN heeft er bewust voor gekozen om niet bereikbaar te zijn per e-mail. Correspondentie beantwoorden per e-mail is namelijk tijdrovend en inefficiënt. 

 

Alternatieven voor contact met KPN zijn er voldoende : 

KPN-winkel 

Telefonisch via 0800-0402

X 

Facebook 

Dit forum 


tjan
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Helper
  • August 25, 2023

Dank u, het probleem is alweer opgelost..


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • August 25, 2023

Dank u, het probleem is alweer opgelost..

@tjan Mag ik vragen hoe?


tjan
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Helper
  • August 25, 2023

Net met uw collega gesproken en een nieuwe fair use policy afgesproken tot nader order..


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • August 25, 2023

@tjan Dat was geen collega van mij. Ik ben “gewoon’ kpn-klant zoals je kunt lezen in mijn handtekening.


  • August 25, 2023

Er bestaat geen nieuwe 'fair use policy’. Er is er 1 en die ligt vastgelegd in de voorwaarden die voor iedereen gelden en niet voor 1 klant speciaal.

 


tjan
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Helper
  • August 25, 2023

Daarnaast blijft communicatie soms toch noodzakelijk en bevorderluk, zelfs vooruitstrevend.
En de meeste mensen gaan die ter goeder trouw aan.
En als ik de enige ben die dit weekend zonder mn dual5g zit, ook best.
zucht

nivelleren noemen ze dat


Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • August 25, 2023

Daarnaast blijft communicatie soms toch noodzakelijk en bevorderluk, zelfs vooruitstrevend.
En de meeste mensen gaan die ter goeder trouw aan.
En als ik de enige ben die dit weekend zonder mn dual5g zit, ook best.
zucht

nivelleren noemen ze dat

Beste @tjan Om eerlijk te zijn: ik kan er geen touw aan vastknopen, maar het zal ongetwijfeld aan mij liggen.


tjan
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • Auteur
  • Helper
  • August 25, 2023

Hoe dan ook prettig weekend!