Beste medewerker,
Op mijn laatste factuur moet €1,25 voor lekker lang betalen. Waarom is dat? Ik heb dit niet aangevraagd.
Groetjes Sylvia
Beantwoord
Waarom moet ik €1,25 voor Lekker Lang betalen?
Beste antwoord door Noordzee
Hallo
Dat is een gevolg van een actie van KPN waarin je verplicht over gaat naar meer data per maand tegen een verhoging van jouw abonnement met 1,25 per maand.
Meer informatie over deze actie van KPN vind je op kpn.com/extradata
Wil je dit niet? Dan kun je eventueel via MijnKPN jouw abonnement naar beneden aanpassen. Bijvoorbeeld naar helemaal geen data meer en alleen nog maar bellen en sms-en.
+13Welkom op de community van KPN.
Wat bedoel je nu precies met “lekker lang betalen”?
Want daar kunnen we helemaal niets mee.
Ik neem aan, dat je hiermee de extra GB’s bedoelt die je vanuit KPN hebt gekregen en waarvoor je nu die 1,25 euro extra betaald, zonder dat je daar om hebt gevraagd.
Mocht dit het geval zijn, en je wilt niet die 1,25 euro extra per maand betalen, dan kun je via Mijn KPN account of de Mijn KPN App je abonnement zelf wijzigen naar een andere data-bundel.
Ook zou je kunnen kijken of je jouw mobiele abonnement kunt verlengen, en hierbij uit de meest actuele abonnementen kunnen kiezen.
Klik op de volgende link, om te checken of je kunt verlengen naar een actueel abonnement:
Mobiel abonnement verlengen
Lekker Lang bellen van Telfort zul je echt al niet meer hebben. Of je moet al een jaar of 7 niet meer verlengd hebben.
De 1,25 is voor de verdubbeling nu.
+28Hallo
Dat is een gevolg van een actie van KPN waarin je verplicht over gaat naar meer data per maand tegen een verhoging van jouw abonnement met 1,25 per maand.
Meer informatie over deze actie van KPN vind je op kpn.com/extradata
Wil je dit niet? Dan kun je eventueel via MijnKPN jouw abonnement naar beneden aanpassen. Bijvoorbeeld naar helemaal geen data meer en alleen nog maar bellen en sms-en.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+9Hoi
Ik zie dat je al uit de brand bent geholpen door de wijzen van deze Community. Heb je bijvoorbeeld iets gehad aan deze informatie:
Noordzee schreef:
Hallo
Dat is een gevolg van een actie van KPN waarin je verplicht over gaat naar meer data per maand tegen een verhoging van jouw abonnement met 1,25 per maand.
Meer informatie over deze actie van KPN vind je op kpn.com/extradata
Wil je dit niet? Dan kun je eventueel via MijnKPN jouw abonnement naar beneden aanpassen. Bijvoorbeeld naar helemaal geen data meer en alleen nog maar bellen en sms-en.
Als je toch nog vragen hebt, laat het dan vooral weten!
+28Noordzee schreef:
Hallo
Dat is een gevolg van een actie van KPN waarin je verplicht over gaat naar meer data per maand tegen een verhoging van jouw abonnement met 1,25 per maand.
Meer informatie over deze actie van KPN vind je op kpn.com/extradata
Wil je dit niet? Dan kun je eventueel via MijnKPN jouw abonnement naar beneden aanpassen. Bijvoorbeeld naar helemaal geen data meer en alleen nog maar bellen en sms-en.
Weer je zo voldoende?
Oh, en Lekker Lang is bellen. Minuten dus.
Dat staat sowieso buiten de extra MB's, data dus, voor mobiel internet.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.