Waarom moet ik extra betalen?

Hallo ​@muna obsiye ,

De reden is dat de tarieven per deze maand zijn gestegen. Dit komt door de inflatiecorrectie. Jouw factuur is daardoor hoger dan vorige maand.   

Hoi ​@muna obsiye, dat is een goede vraag. Het kan zijn dat het de inflatiecorrectie is die Noordzee al noemt, het kan ook iets anders zijn. Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat jij vertelt. Met wat je noemt is het gissen voor ons.

Kan je er meer over vertellen, wat moet je extra betalen? En waarvoor heb je bewijs?

Als je het makkelijker vindt kan je het ook telefonisch toelichten, dat kan via een terugbelafspraak op onze site. De klantenservice kan de facturen dan ook samen met jou bekijken.