Waarom stijgt mijn abonnement zo sterk in korte tijd?

Is het echt het abonnement wat zoveel in prijs omhoog gegaan is of heb je aanvullende diensten zoals bijvoorbeeld Netflix of Spotify?

met alle omzettingen van mailadressen etc. 

Beste ​@G.M. als je overstapt naar Solcon,100% dochter van KPN, kun je je mailaccounts van KPN meenemen, je moet het wel even aangeven.

​@Joep1965 

Dit betreft enkel het abonnement voor internet / TV / onbeperkt vast bellen.

​@JanD 

Dank voor je reactie, maar als ik overstap om deze reden wordt het echt geen KPN meer, dus ook geen dochtermaatschappij. Dan verhogen ze daar ook weer de prijzen… Ik was jaren geleden met opzet bij een andere maatschappij klant, maar KPN heeft deze helaas overgenomen.

Dat was dan YouFone, want die is kortgeleden overgenomen door KPN, behalve Solcon zijn er niet meer ‘dochters’.

Heb je misschien nog een wat ouder abonnement? Kan je een screenshot plaatsen van pagina 2 van de faktuur? Dan kijken we even mee of het anders kan. Wel even de persoonlijke gegevens wegpoetsen 😉

Beste ​@Joep1965 onbeperkt bellen NL of EU maakt het standaard abo al een stuk duurder.

​@JanD 

Ik zat vroeger bij XMSnet welke is overgenomen door Telfort welke is overgenomen door KPN.

De ‘goeie ouwe tijd’ ​@G.M. 😎

Hallo ​@G.M. ,

In dertien maanden tijd heb je tweemaal een prijsindexatie gehad van 3,3%. In juli 2025 en nu dus juli 2026. Verder is het aanvullende TV-abonnement gestegen naar 12,75 en mocht je Vast Bellen hebben?, dat is verhoogd naar vier euro. En zo kan het hard gaan in dertien maanden tijd. 
 

Een mogelijke oplossing is om jouw abonnement nu per vandaag om te zetten naar de 2026-propositie. Dan ben je goedkoper uit en je ontloopt daarnaast ook de prijsverhoging per juli 2026.

​@Noordzee

Dank voor je reactie. Zojuist heb ik KPN gebeld om maar eens verhaal te halen. Het zou iets kunnen schelen door om te zetten, maar dat ligt in de lijn van paar euro per maand (ca. € 2,-). Dan moet er wel weer meer betaald worden voor een andere tv ontvangen en is onbeperkt bellen pakket net iets anders. Daarbij heb je dan weer een vast contract.

Kortom het gaat niet veel helpen terwijl nieuwkomers een nieuwe tv of dikke kortingen krijgen. Blijkbaar heeft het zin om de hele wereld ieder jaar opnieuw aan het werk te zetten en telkens over te sluiten van de één naar de ander. Bijzonder want dat kost veel geld, al is het alleen al aan personeel... Ik vind dat systeem behoorlijk frustrerend en bovendien niet netjes 😖

Als je zelf op een groter voordeel bent uitgekomen zou ik het fijn vinden als je me dat eens kunt voorrekenen. Het gaat om een oud abonnement voor glasvezel internet (snelheid is voor ons niet zo belangrijk zolang het boven de 50 mbit ligt), het standaard tv pakket en onbeperkt bellen (oude pakket).

Vast dank!

​@G.M. ,

Je kunt dan met 200 Mbit/s uitkomen op 45,00 + 12,50 + 4,00 + 11,99 = 73,49 (En geen verhoging voor internet per juli 2026). Alleen TV wordt 0,25 duurder per medio juli 2026.

Je kunt (indien maximaal 90 dagen voor einde contract) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

Je gaat dan wel over op KPN TV+. Dat heeft voordelen en nadelen. 

Voor de volledigheid: Hier vind je een overzicht van bevindingen/wensen van KPN TV+: 

https://community.kpn.com/kpn-tv-11/feature-requests-kpn-tv-box-587354?tid=587354&fid=11

De huidige prijzen en mogelijkheden vind je in dit overzicht:

​@Noordzee

Dank voor je uiteenzetting. Ik ga dat eens rustig verder bekijken, ook ten aanzien van de verschillen op gebied van iTV en TV+.

Het prijsverschil is echter wel kleiner daar het oude BelOnbeperkt Altijd pakket het meest uitgebreid is (meeste landen). Voor het vergelijk zou dan op zijn minst Bel Onbeperkt NL+ EU meegenomen moeten worden in de prijs waarmee het verschil € 2,28 per maand wordt.

Overigens heb ik zojuist het belverbruik eens nagekeken en ik vermoed dat het onbeperkt bellen er sowieso geheel uit kan. Vanwege de gegroeide mobiele bundels en gedaalde tarieven is mobiel bellen inmiddels (veel) goedkoper. Dit verbruik past prima binnen de reeds bestaande mobiele bundels.

In dat geval vervalt het verschil bijna geheel:

Oude tariefstelling € 61,77 (incl. aanstaande CBS-indexatie à € 1,56)

Nieuwe tariefstelling € 61,50 (excl. aanstaande CBS-indexatie)

Zo ziet het abonnement er nu uit met 200 Mbit/s aansluiting. De kortingen komen nog vanuit het verleden en verder zijn er geen additieve zaken/kosten.

Laat onverlet dat KPN nog steeds 2 à 3 prijsverhogingen per jaar doorvoert (afhankelijk van wat je allemaal in het pakket hebt) en dat is gewoon fors. Daarbij worden bestaande klanten niet automatisch gelijkgetrokken met actuele abonnementskosten (zie plaatje boven) nog los van de vele extra's die nieuwe klanten krijgen bij overstappen. Ik vind dit echt niet netjes en respectloos. Gezien de hoeveelheid werk die overstappen voor zowel klant als KPN met zich meebrengt is het in mijn optiek ook gewoon een ronduit dom systeem.

Graag gedaan 👍🏼

​@Noordzee

Dank voor je uiteenzetting. Ik ga dat eens rustig verder bekijken, ook ten aanzien van de verschillen op gebied van iTV en TV+.

 

Zonder Onbeperkt bellen : 

 

In dat geval vervalt het verschil bijna geheel:

Oude tariefstelling € 61,77 (incl. aanstaande CBS-indexatie à € 1,56)

Nieuwe tariefstelling € 61,50 (excl. aanstaande CBS-indexatie)

 

Zo ziet het abonnement er nu uit met 200 Mbit/s aansluiting. De kortingen komen nog vanuit het verleden en verder zijn er geen additieve zaken/kosten.

 

 

 

​@G.M. 

Je maakt hier een denkfout, want je vergeet bij oude tariefstelling de 4,00 voor Vast Bellen.

Oude tarief : (47,46 x 1,033) + 12,75 + 4,00 = 65,77

Nieuwe 2026 Propositie : 45,00 + 12,75 + 4,00 = 61,75 

Dus ruim vier euro per maand goedkoper. 

Ik herhaal even: 

Je kunt (indien maximaal 90 dagen voor einde contract) jouw abonnement aanpassen (en goedkoper maken) door op een andere manier te verlengen. Je gaat dan over de huidige (2026) propositie en KPN TV+. 

Dat verlengen kan telefonisch via de klantenservice. Het makkelijkste gaat dat middels een belafspraak. 

Het kan ook via internet via deze link, kies dan voor "Toon mijn persoonlijk advies”.: 

https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet

​@Noordzee 

Dank voor je reactie. Ik denk echter dat je nu zelf een denkfout maakt.

De € 4,- voor vast bellen wordt niet berekend in het oude tarief. Deze wordt door de oude reeds bestaande korting gecompenseerd (zie hierboven in het overzicht 'Korting Bellen -4,00'). Bij het laten vervallen van BelOnbeperkt Altijd blijft de korting van € 4,00 voor de aansluiting gewoon bestaan.

Kortom zals ik het zie blijft het verschil zoals ik heb berekend, want het tv pakket 2026 kost nu 12,50 en geen 12,75.

Groet!

Aha, jij hebt een 100% korting op Vast Bellen. Dat is bepaald niet standaard. Eigenlijk best wel bijzonder.

Wat betreft de 12,75 voor TV: Vanaf medio juli 2026 is dat de standaardprijs.

Klopt ​@Noordzee, die korting is ooit een keer toegekend in een ver verleden en blijft bestaan zodra je het contract niet aanpast naar nieuwe propositie.

Als het tv pakket per juli a.s. dan ook nog naar € 12,75 gaat, wordt het uiteindelijke verschil dus € 0,02 (2 cent) per maand. Lood om oud ijzer dus.…

Dan kun je inderdaad gewoon jouw huidige contract aanhouden. 
 

De prijsindexaties zullen ook in de toekomst blijven. Maar dankzij die vaste korting heb jij eigenlijk geen reden tot klagen. 

Behalve dan dat KPN nog steeds 2 à 3 prijsverhogingen per jaar doorvoert (afhankelijk van wat je allemaal in het pakket hebt) en daarmee gewoon snel duur wordt. En daarbij worden nieuwe klanten telkens in de watten gelegd met mooie welkomstkortingen en cadeaus en bestaande klanten nauwelijks beloond.

En daar was het mij om te doen in the first place...

Dankjewel voor de feedback ​@G.M..

We doen zeker ons best om ook aan onze vaste klanten te denken, denk aan KPN Voor Jou en Voor Jou Vrijdag, dat zijn elke week op vrijdag en maand leuke extra's waar je gebruik van kunt maken. En de KPN Combivoordelen, als je meerdere abonnementen hebt bij KPN. Maar ik begrijp dat dat anders lijkt in dit soort situaties.

Ik hoop dat je verder geholpen bent en wijzer geworden bent van de uiteenzetting van Noordzee.

Maar dit is een beetje leuk voor de buhne, ook de nieuwe klanten kunnen hiervan gebruik maken, dus eigenlijk heeft het geen enkele meerwaarde. Vaste klanten betalen immers ook weer al die cadeautjes die nieuwe klanten krijgen + je betaalt ook zelf de ''voor jou''acties. Ik zie persoonlijk liever dat KPN stopt met die eindeloze cadeautjesstroom en het geld is echt gaat investeren in het netwerk en mensen proactief gaat benaderen om te kijken of het abonnement nog wel passend is.

​@Alexandra van KPN 

Bedankt voor je reactie, maar het is precies zoals ​@Chrizziey het hierboven verwoordt.

Ik vind het ronduit absurd dat je bij een nieuw 2-jarig abonnement een TV t.w.v. € 649,- cadeau kunt krijgen. Aan deze gekte moeten wij als vaste klanten meebetalen d.m.v. de geldende tarieven (en voor oudere contracten gelden dus soms nog hogere abonnementsprijzen ook! → zie hierboven). Stop gewoon met die onzin en zorg voor algeheel lagere tarieven waar alle KPN gebruikers van profiteren en waarmee KPN tevens haar concurrentiepositie op de markt verbetert. 

Nu ik inmiddels weet hoe het allemaal werkt met die welkomstkortingen en -cadeaus overweeg ik om een algemeen mailadres te activeren en ieder jaar van provider naar provider te hoppen. Dan houd ik alle bedrijven elk jaar volop aan het werk met alle wijzigingen wat bakken met geld kost en wordt ik bedolven onder de kortingen, televisies en weet ik wat nog meer. Niet dat ik het graag doe, maar blijkbaar is dit wat KPN en de rest van de providers graag willen, onnodig werk…. Sorry, maar ik vind dit echt een bezopen marketingsysteem.

Ik zal sowieso aanraden een algemeen e-mailadres aan te nemen. Providers willen immers dolgraag dat je hun e-mailadres neemt, want dan zit je een soort van vast aan de provider. 

Niet dat ik het graag doe, maar blijkbaar is dit wat KPN en de rest van de providers graag willen, onnodig werk…. Sorry, maar ik vind dit echt een bezopen marketingsysteem.

Het is ook een bezopen manier van marketing. Moest laatst lachen omdat Ziggo tegen dit systeem is, maar een week later werd ik weer bekogeld met gratis playstations en bol.com cadeaubonnen. Het is beter om het hele systeem om te zetten naar bestaande klanten belonen, het is ook nog is veel beter voor het milieu en mensen blijven veel langer trouw aan de provider. Momenteel krijg je als zittenblijver een (lachwekkende) verlengkorting die lager is dan de inflatiecorrecties die je de opvolgende jaren om de oren krijgt. 

​@Chrizziey 

Helemaal mee eens hoor. Als elke klant ieder jaar zou overstappen van provider naar provider en daarmee ca. 25 tot 50% korting per jaar krijgt is het binnen een mum van tijd gedaan met deze nonsens. Dat is dan tevens het bewijs dat het niet uit kan en dus betaald wordt door vaste (slapende) klanten. Ik vind dat niet netjes en eerlijk gezegd respectloos.