Wanneer betaal ik de eenmalige kosten als ik nog een lopend contract heb bij een andere provider?

 Hoi @HHH1989 
je kunt beter even bellen met de klantenservice 

08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Hallo @HHH1989 

Wanneer betaal ik de eenmalige toestelkosten voor mijn nieuwe toestel?
Hiervoor ontvang je een aparte factuur, kort nadat je het toestel hebt ontvangen.

bron:

Hoe moet ik dat interpreteren @Jeroen van KPN ?

Bij online bestellen op de website moet je direct de eenmalige kosten betalen, voordat je het toestel in handen hebt, en bij telefonisch bestellen betaal je het pas als het abonnement (een kleine 4 maanden later) is ingegaan? Dan mag de Kennisbank daar wel wat duidelijker over zijn.

Het artikel waar jij naar verwijst is bij een verlenging. Dat is hier van toepassing. In dit topic gaat om een compleet nieuwe bestelling voor een nieuwe klant.
As je als nieuwe klant een mobiel abonnement met toestel besteld via kpn.com, zal je het eventuele toestelbedrag via ideal moeten voldoen. 

Ok duidelijk, dan is dat Kennisbank artikel niet van toepassing.

Maar het blijft wel een verschil.
Online bestellen → direct betalen  en  telefonisch → bij ingang abonnement.

Ondertussen kan je het toestel wel direct gebruiken (indien leverbaar).