Wanneer krijg ik de vergoeding voor mijn opgezegde digitenne abonnement?

Beste kpn . Ik probeer het eens via hier
Ik had voorheen bij jullie digitenne 
Dit is begin oktober opgezegd telefonisch..
Maar er waren nog 2 maanden geld afgeschreven.
Nu heb ik deze maand al 7 x gebeld. En elke keer word mij beloofd dat er een credit aangemaakt word en dexe 2 maanden nog vergoed worden.

Vorige week werd mij verteld dat deze was goed gekeurd en nu hoor ik weer dat er niks is ingevuld.
Nu al voor de 4de keer weer..

Ik begin een beetje moedeloos te worden en wil dat dit netjes word opgelost.
Jullie klantenservice beloofd dit elke keer maar er gebeurd niks.

Ik zit er nu echt over na te denken andere stappen te nemen al gaat het maar om zon 55 euro. Digitennne plus espn..

Ik hoop nog steeds dat dit gewoon opgelost word.
Met vriendelijke groet.

Tim van buijtenen.