Wanneer ontvang ik de vouchercode voor de gameconsole?

Hi ​@NinaBas en welkom bij de KPN Community! 

Gek dat je de voucher nog niet binnen hebt. Mijn collega heeft dit vast allemaal al met je doorlopen, maar voor de zekerheid: 

• Staat de console als welkomstcadeau genoemd op de bestelbevestiging? 
• Is je KPN modem aangesloten?
• Zijn er 16 dagen voorbij sinds de datum van de eerste factuur? 
• Staat er ook geen mail in je spam of junk folders?

Mocht dat allemaal kloppen en mocht de vouchercode ondanks dat nog niet binnen zijn, dan kun je bellen met 088-6237006 tijdens kantooruren. Je komt dan bij het bedrijf uit die de vouchercodes regelt en hopelijk heb je dan snel duidelijkheid. 🙂