Over het algemeen is dat binnen 14 dagen nadat het abonnement is ingegaan.
Hallo @ThinLizzy ,
Ik heb gekozen voor een cadeau bij mijn KPN Thuis abonnement. Wanneer ontvang ik deze?
Jouw welkomstcadeau wordt één werkdag na de start van jouw abonnement verstuurd. Je ontvangt hierover een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.
Voor vragen over de levering van het welkomstcadeau kan je terecht bij Sidekix. Zij zijn op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).
Gaat het om een mobiel abonnement?
Veelgestelde vragen over het cadeau bij KPN Mobiel
Ik zou een cadeau krijgen, maar heb deze niet ontvangen. Wat nu?
Om gebruik te maken van de actie moet je binnen de actieperiode een bestelling doen met het specifiek abonnement en/of toestel waarop de actie geldig is.
Om jouw cadeau daarna te ontvangen, moet je een aanmeldformulier invullen. Dit kan een aanmeldformulier van KPN of van de toestelfabrikant zijn. Dit is afhankelijk van wie de actie is. De link naar het aanmeldformulier vind je in de bevestiging van jouw bestelling.
Bron:
Ik heb mijn cadeau ook nog niet wanneer komt die
Welkom op het forum @Tv kado. Heb je de link in het bericht van Noordzee al bekeken? Daar wordt daar uitleg over gegeven en hoe je contact op kunt nemen met Sidekix als het buiten de daar genoemde periode is.