Beantwoord

Wanneer ontvang ik mijn installatiepakket?

Forum|Forum|1 year ago
January 9, 2024
2 reacties
436 keer bekeken

Miriam1975
Nieuwkomer

Vrijdag 12 jan start mijn thuis internet glasvezel van KPN. Mijn huidige abonnement bij Delta loopt dan af. Echter heb ik tot op heden geen installatie spullen ontvangen en kan ook mijn pakket niet volgen. Enig idee wanneer de spullen binnen komen aangezien ik anders niets heb

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Miriam1975 ,

Dat installatiepakket komt in de drie werkdagen voor de aansluitdatum. In jouw situatie dus op dinsdag 9 januari, woensdag 10 januari of donderdag 11 januari. Heb je donderdag niets ontvangen? Bel dan met 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
January 9, 2024

Hallo @Miriam1975 ,

Dat installatiepakket komt in de drie werkdagen voor de aansluitdatum. In jouw situatie dus op dinsdag 9 januari, woensdag 10 januari of donderdag 11 januari. Heb je donderdag niets ontvangen? Bel dan met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|1 year ago
January 9, 2024

Kan jij de stappen niet volgen via de bestelstatus op de KPN website?

https://www.kpn.com/service/administratie/bestelling/bestelstatus.htm

Daar zag ik de voortgang en kon ik ook mijn pakket “zien” aankomen.

Aanvulling:
Maak je gebruik van de overstapservice? Dan zal KPN pas ná een succesvolle activatie van het modem dit melden aan Delta om daar het abonnement te laten stoppen. Zo zit je niet zonder.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload