Skip to main content
Vraag

Wanneer ontvang ik welkomstcadeau Phillips 55 inch tv?

  • March 10, 2026
  • 1 reactie
  • 11 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb een abbonement genomen op internet + tv en deze is 16 februari in gegaan. Ook zijn de 14 dagen bedenktijd al verstreken en het 1e factuur is al betaald, 3 dagen na de bedenktijd is verstreken word deze volgends jullie verstuurd. Maar tot op heden heb ik nog steeds geen mail of iets ontvangen over mijn welkomstkado. Wanneer kan ik deze eindelijk verwachten? want ik word hier niet zo blij van. 

 

Graag wil ik dat jullie hier achteraan gaan.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • March 10, 2026

    Hallo ​@RvanZ ,

    Om je welkomstcadeau te ontvangen zijn een paar dingen belangrijk. Je abonnement moet actief zijn. Daarom ontvang je eerst de eerste factuur. Daarna gaan de veertien dagen bedenktijd in. Zo gauw die voorbij zijn, versturen we binnen uiterlijk drie werkdagen je cadeau. 

    Daarna wordt het welkomstcadeau verzonden door onze partner. Je ontvangt een e-mail met een Track & Trace. Je kunt hiermee jouw pakket volgen.

    Let op: we sturen 't naar het adres waar je je abonnement op hebt aangevraagd. Dit kan je niet aanpassen.

    Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

     

    Mijn abonnement is al twee weken actief, maar ik heb nog geen Track & Trace ontvangen. Wat nu?

    Neem contact op met KPN. Je kunt hiervoor een belafspraak maken. Zij bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

     

    bron:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement