Hallo @Muziekliefhebber1975 ,

Dat zou je dan kunnen terugvinden in MijnKPN. Want de multisim zou per direct opgezegd moeten zijn. 
 

Niets te zien? Dan morgen vanaf 8.00 nogmaals bellen met 0800-0402. 

Staat er nog. Is ook opzegtermijn van 1 maand dus niet direct opzegbaar…. Bij elke wijziging een mail is mijn ervaring, nu niks dus vandaar mijn vraag. 

Tot 1 april gold er tijdelijk geen opzegtermijn i.v.m. het wijzigen van de algemene voorwaarden. 

Dat je zou je per direct moeten kunnen uitschakelen via de telefoon zelf @Muziekliefhebber1975. Dat staat op de pagina voor Multisim beschreven:

Hoe kan ik Multisim uitzetten?

Je kunt je Multisim abonnement dagelijks kosteloos opzeggen:

• Open je Apple Watch app op je iPhone
• Ga naar Mobiel netwerk
• TIk op het i-icoontje achter KPN NL
• Kies beheer KPN NL account
• Log in met je KPN ID
• Selecteer Apple Watch en kies Uitzetten

Ik hoor graag of het gelukt is! 

Bedankt @Remco_ 

Dat had ik al gevonden maar ik heb de Apple watch niet meer. Geheel leeg gemaakt en teruggestuurd. 

Zou jij het Multisim abonnement kunnen stopzetten ajb? Ik heb het idee dat dat niet gebeurt is (ook al heb ik gebeld met klantenservice). Tot op heden geen bevestiging van opzegging ontvangen. 

@Muziekliefhebber1975 Dan is het inderdaad lastig. Ik heb  de opzegging doorgevoerd! 

Bedankt @Remco_ 

Net ook meteen een sms gekregen dat het gestopt is. Fijn! Goed werk!

Wel feedback puntje: ik heb klantenservice gebeld (29 maart) en medewerker zei dat hij het zou regelen. Geen bevestiging dus weer voor hetzelfde contact opnemen (hier) en dan lukt het wel. 

@Muziekliefhebber1975 Dat is een terechte opmerking natuurlijk. Ik zal kijken of ik het moment van contact kan achterhalen en de betreffende collega van feedback kan voorzien . 

@Remco_  29 maart 19:37, toen heb ik gebeld. Kreeg snel een medewerker aan de lijn. Mannelijke medewerker met buitenlands accent. Nogmaals dank voor je goede hulp