Wij hebben recent abonnmenten afgesloten bij kpn.

Op de eerste factuur zijn alle 4 de abonnementen duurder als gemeld.

Geen 12,50 maar 13,75 sim only    3x abonnement

Geen 25 maar 27,50 unlimited data en bellen  1x abonnment

Hoe kan dit ??

Totaal bedrag geen beloofde 62,50 maar 68,75

Admin: samengevoegd met je bestaande topic, 1 topic is genoeg

Kan ik ergens zien of onderling gratis bellen actief is ?????

Waarom onderling gratis bellen als ik een abonnement heb met daarin onbeperkt bellen ????

Admin: samengevoegd met je bestaande topic, 1 topic is genoeg

Hallo @peter291170 

Heb je pagina 2 van de factuur bekeken? Daar worden de bedragen gespecificeerd. De eerste factuur gaat meestal over een periode die iets langer is dan één maand. Een korte periode van een paar dagen vanaf de startdatum, gevolgd door de eerste hele maand die je vooruit betaalt. Op basis van de genoemde bedragen denk ik dat het bij jou 3 dagen plus een hele maand betreft. Vanaf de tweede factuur betaal je alleen de afgesproken bedragen voor de komende maand.

Zie voorbeeld eerste factuur met uitleg op de website: Lijkt mobiele factuur te hoog? | KPN.com

Dat kun je in MijnKPN terugzien.

Heb je ook een antwoord op de ander vraag misschien ??

Waar of hoe zie ik dat in de app ??

Ben nog niet zo bekend met de app..

Ok bedankt voor je reactie..

Wacht de tweede factuur af..

Dan zullen we het zien..

Toevallig ook een antwoord op de vraag wat onderling gratis bellen voor nut heeft als we binnen het gezin allemaal nu een abonnement hebben met daarin onbeperkt bellen..??

Onderling gratis bellen heeft inderdaad geen toegevoegde waarde als jullie allemaal een mobiel abonnement hebben met daarin onbeperkt bellen. Voor jullie is alleen MB's delen interessant.

Alleen als je ook KPN internet thuis en vaste telefoon hebt, dan geeft het daar voordeel bij het bellen van thuis naar de mobiel van de gezinsleden.

Tja. Onderling gratis bellen wordt op het nummer met onbeperkt bellen daardoor een beetje weggestreept. 

Maar lang niet iedereen heeft / neemt op een of meer nummers binnen een huishouden onbeperkt bellen. 

Voor nummers met 150 minuten.... ook daar gaat het niet van de bundel met bellen naar een ander nummer binnen het huishouden. 

Onbeperkt bellen streept "gratis onderling bellen binnen één huishouden" natuurlijk weg.

Binnen je huishouden hebben de anderen met een goedkoper abonnement er wel voordeel van. Als ze jouw bellen, of een van de anderen, gaat het daardoor ook niet ten koste van hun beperkte bundel.