Welkomscadeau voor een Xs4all klant bij een verhuizing?

XS4ALL is gewoon KPN, dus hoe wordt er nu gefactureerd?
Welke B.V. staat er op de factuur? Ik denk dat je gewoon onder de regel valt, een oude klant die minimaal 6 maanden geen klant mag zijn om in aanmerking te komen voor het welkomstcadeau.

De facturen kan ik niet inzien, maar de mails over de facturen komen van kpn en het rekeningafschrift is ook van kpn. In de mail staat dan wel weer het logo van xs4all. Maar dit zal dan wel helaas ja, ondanks dat op het nieuwe adres geen kpn aansluiting is.

Er wordt vaak een match gemaakt op basis van je naam en rekeningnummer. Als je partner, mocht je die hebben, een andere naam en een ander rekeningnummer heeft, is het alsnog mogelijk. Al is dit niet de bedoeling natuurlijk 🤐

Hallo ​@Bas2025 ,

Realiseer je wel als je bv door jouw mogelijke partner een abonnement laat afsluiten op het nieuwe adres, dat je dan wel jouw KPN-XS4All-e-mailadressen kwijtraakt. 

En dat geeft gedoe. Misschien is het toch handiger om jouw bestaande abonnement te verhuizen naar jouw nieuwe adres

Dan kun je ook geen KPN abonnement afsluiten.
 

Hi ​@Bas2025 en welkom bij de KPN Community! Gefeliciteerd met je nieuwe woning. 😄

Leuk dat je ook daar een abonnement bij ons wilt, maar wat huistijger aangeeft klopt. Als er geen KPN aansluiting is dan is een abonnement helaas ook niet mogelijk. 
Je kunt wel via de Glasvezelcheck kijken of er glasvezel op de planning staat. Dan kun je in de toekomst eventueel nog overstappen. 🙂 

Als je dan langer dan 6 maanden geen klant bent geweest kom je dan ook weer in aanmerking voor de welkomstkorting. 😉

​@Sanne van KPN ​@huistijger 

Het is een kwestie van heel goed lezen. 

Ik ga er vanuit dat op het nieuwe adres wel een KPN-abonnement mogelijk is, maar dat de huidige bewoner daar geen gebruik van maakt. 

Dus vandaar mijn advies om zijn KPN-abonnement gewoon te verhuizen. 

Wacht even. Wat is hier scheef?

Startbericht 

Op mijn nieuwe adres wil ik vanaf eind november internet van kpn.

Even later

ondanks dat op het nieuwe adres geen kpn aansluiting is.

Precies, Noordzee heeft gelijk. Er is wel een abonnement van kpn mogelijk, alleen degene die daar nu woont zit niet bij kpn (dat bedoelde ik met momenteel geen aansluiting, of abonnement dus eigenlijk). Maar alsnog begrijp ik dat ik helaas niet recht heb op het welkomstcadeau, ondanks dat ik zelf nooit een abonnement bij kpn heb afgesloten (maar mee ben gegaan als xs4all klant) en er nu geen kpn abbo oopt op het nieuwe adres...

In ieder geval bedankt voor de reacties en ik zal een oplossing bedenken! 😁👍

Wat is hierboven al schreef ​@PeterG is mijn vermoeden:

KPN is ongetwijfeld gewoon mogelijk, maar de huidige bewoner maakt geen gebruik van KPN. 

Edit : Yeah, het wordt hierboven nu ook bevestigd. 👍🏽

Aaaa kijk, gelukkig. 😄 Mysterie opgelost. Heel veel succes met het verhuizen alvast en maak gerust weer een topic aan als je in de toekomst nog ergens vragen over hebt! 😁

Je kunt op je oude adres je abonnement opzeggen als je contractvrij bent. En op je nieuwe adres een nieuw abonnement afsluiten. Dan krijg je gewoon welkomskorting.

Ik heb nog nooit een topic gezien waaruit bleek dat da niet zo zou zijn. En zo kan je ook nog wat overlap creëren voor als je op het nieuwe adres eerst nog een paar weken wilt klussen.