Welkomstkorting verdwenen na aanpassen abonnement

Beste Vikash,

ik heb hetzelfde probleem in mijn KPN app zou mijn nieuwe abo 11,50 gaan kosten inclusief welkomstkorting maar nu zie ik in mijn factuur deze korting niet terug. Net 1 uur met een collega van jou gesproken aan de telefoon maar werd niet doorverbonden met een andere afdeling. Wat kan ik doen om dit recht te zetten? 

mvg. Romano

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt