Wijzigen rekeningnummer in MijnKPN werkt niet

Dag,

Ik probeer net als anderhalf jaar geleden mijn rekening nummer te wijzigen bij KPN. Via Mijn KPN kan je inloggen en bij betalingsgegevens een poging doen om je rekeningnummer te wijzigen maar net als anderhalf jaar geleden kan je op opslaan blijven drukken maar zodra je je pagina herlaad staat daar elke keer weer mijn oude rekening nummer.

Na een poging gedaan te hebben bij de Online-Chat die mij verwijst naar de klantenservice die mij naar een kort gesprek de verbinding verbreekt en een SMS vertelt hoe ik moet inloggen in Mijn KPN ben ik helaas niets verder gekomen.

Mijn vraag: Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen bij KPN zodat ze mijn geld kunnen krijgen en ik niet afgesloten wordt van mijn internet?