Het lukt mij maar niet om mijn IBAN nummer te wijzigen. Op de app en op de portaal online krijg ik de foutmelding dat de gegevens tijdelijk niet opgehaald kunnen worden.
als ik bel word ik verwezen naar app en site en wordt verbinding verbroken. Het is gewoon om moedeloos van te worden.
Hele automatisering is gewoon te ver doorgeschoten en kan je bijna niks meer geregeld hebben.
HalloÂ
Vervelend dat het online wijzigen niet lukt.Â
Toch maar weer vanaf 8.00 met 0800-0402 bellen als het wijzigen online niet lukt.
Blijft dan gewoon aan de lijn nadat je mogelijk een spraakcomputer hebt gehoord. Het lijkt dat de verbinding wordt verbroken, maar dat is niet zo. Na enige tijd krijg je dan toch een medewerker te spreken.Â
Een andere optie is om in te spreken "Ik wil een medewerker spreken".Â
Dank je
ik ga morgen weer een poging wagen.
Beste
Is inmiddels gelukt. Ik heb iemand gesproken van de service Desk met dank aan de top van
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.