Skip to main content
Beantwoord

Wil graag oude facturen ontvangen

  • December 13, 2022
  • 3 reacties
  • 86 keer bekeken

Mirja van der Stouwe
Nieuwkomer

Dag! Ik zou graag mijn mobiele facturen jan, feb en maart 2021 willen ontvangen voor mijn administratie. Groetjes Mirja.

Beste antwoord door RBxx

Als je geen haast hebt kan een KPN moderator de oudere facturen ook toesturen. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en klantnummer invult en ter verificatie (bij “Persoonlijke opmerkingen”) het 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, kunnen ze voor je op zoek. Op dit moment behandelen de moderators topics van 5 dagen oud.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • December 13, 2022

Hallo @Mirja van der Stouwe die kun je via 0800 0402 opvragen.

Beter is het iedere maandelijkse factuur even te downloaden, in een eigen map op je pc op te slaan en eventueel uit te printen.

Succes.

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 13, 2022

Als je geen haast hebt kan een KPN moderator de oudere facturen ook toesturen. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en klantnummer invult en ter verificatie (bij “Persoonlijke opmerkingen”) het 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, kunnen ze voor je op zoek. Op dit moment behandelen de moderators topics van 5 dagen oud.


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • December 18, 2022

Heb je de gewenste facturen al telefonisch kunnen opvragen @Mirja van der Stouwe? Anders zie ik graag nog jouw forum profiel ingevuld met jouw gegevens, zodat ik de facturen kan toesturen.