Wil termijn retoursturen apparatuur oprekken vanwege lange reis

Hoi! Ik zou graag een antwoord willlen KPN!

Je vraagt dit op een klantenforum. Probeer het via X of Facebook .

Hi Leen. Dank voor je antwoord. Ik werd juist door de chat hierheen verwezen, haha. Ik ga het daar proberen :)

Succes.

Hoi ​@joost899, Buenos Dias!

Je ontvangt meerdere brieven, als dit je eerste is kun je het nog even negeren tot 5 november en stuur je het daarna gelijk op. Zorg ervoor dat je je gegevens in je profiel achterlaat, zodat een moderator eventueel een aantekening kan maken in je klantendossier.

Mocht het inmiddels via 1 van de socials gelukt zijn, is het ook goed natuurlijk.

Hallo ​@joost899, allereerst wens ik je een fijn verblijf nog in het land van taco's en tequila. 

De KPN Community is eerst en vooral een plek waar klanten elkaar helpen met allerlei vragen en indien nodig springen de KPN moderators bij. In jouw geval snap ik dat telefonisch contact opnemen met de collega's van de klantenservice niet heel handig is en ook aardig duur kan zijn. Het beste is in dit geval de collega's van onze webcare afdeling benaderen.