Word gebeld nav mijn opzegverzoek, maar hoor niets aan de andere kant

Hoi ​@NieuwenhuisF 

Welkom op de community van KPN.

Als je jouw KPN Thuis abonnement (vast internet) online hebt opgezegd, via het online opzegformulier, dan wordt je inderdaad teruggebeld om de de opzegging officieel te bevestigen.
Vervolgens krijg dan de officiële bevestiging per mail, met daarin de einddatum van je contract.

Het is bekend, dat deze afdeling de telefoon maar kort laten overgegaan en ook vaak niks zeggen als je opneemt, dat kan inderdaad een flink stuk beter.

Het beste is nu om zelf even contact op te nemen met de klantenservice van KPN, om via die weg jouw opzegging definitief te maken.
Het telefoonnummer is 0800-0402 of 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag opzeggen. 
Je wordt dan direct doorverbonden met de juiste afdeling.