Bij 1. Is er misschien een omzetting naar glasvezel lopende?

Bij 2. Dit komt individueel af en toe voor. Het is niet structueel en dus geen verdienmodel (ongeacht provider).

Bij 3. Viaplay kun je beëindigen via de ontvanger en via MijnKPN. (maar ook dat hangt dan mogelijk op die “lopende wijziging”.)

Bij 4. Het systeem lag eruit (aldus telefonist). Dan bel je 1 of 2 dagen later zelf nog eens?

Verder: vul even je gegevens in je profiel hier in. Dan kan de KPN moderator van dienst er direct induiken zodra je aan de beurt bent. Maar…. hier is de wachtrij ca. 4 dagen momenteel.

Hoi @Ruwolf, als er een lopende wijziging is kunnen er geen andere wijzigingen gedaan worden inderdaad. Je zegt dat je geen wijziging herkent, het kan zoiets zijn als wat Peter al noemt.

Ik zie nog geen gegevens op je forumprofiel staan, ik ga ervan uit dat dat betekent dat je al via een andere weg contact met ons hebt gehad en dat het daar gelukt is.