Skip to main content
Beantwoord

Zijn de oproepen op de factuur zowel de inkomende, uitgaande als gemiste oproepen?

  • November 6, 2025
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Als je je factuur heb zie je je beslijst  is dat zowel inkomende als uitgaande oproepen en gemiste ? 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Sanjaja, welkom allereerst op onze community. 

Een goede vraag en fijn om te zien dat RBxx al heeft geholpen. 

Op de factuur staan alleen de uitgaande gesprekken ​@Sanjaja  Inkomende/gemiste gesprekken niet, die leiden niet tot kosten.

Nog een toevoeging hierop: op facturen die ouder zijn dan 6 maanden staat geen specificatie meer. Door de wetgeving rondom privacy (AVG) mogen wij deze informatie niet langer dan 6 maanden bewaren. Daarom zijn ze na verloop van die periode niet meer opvraagbaar, ook niet via de klantenservice. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 6, 2025

Op de factuur staan alleen de uitgaande gesprekken ​@Sanjaja  Inkomende/gemiste gesprekken niet, die leiden niet tot kosten.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 9, 2025

Hi ​@Sanjaja, welkom allereerst op onze community. 

Een goede vraag en fijn om te zien dat RBxx al heeft geholpen. 

Op de factuur staan alleen de uitgaande gesprekken ​@Sanjaja  Inkomende/gemiste gesprekken niet, die leiden niet tot kosten.

Nog een toevoeging hierop: op facturen die ouder zijn dan 6 maanden staat geen specificatie meer. Door de wetgeving rondom privacy (AVG) mogen wij deze informatie niet langer dan 6 maanden bewaren. Daarom zijn ze na verloop van die periode niet meer opvraagbaar, ook niet via de klantenservice.