Skip to main content
Antwoord

Zijn de oproepen op de factuur zowel de inkomende, uitgaande als gemiste oproepen?

  • November 6, 2025
  • 2 reacties
  • 41 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Als je je factuur heb zie je je beslijst  is dat zowel inkomende als uitgaande oproepen en gemiste ? 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi ​@Sanjaja, welkom allereerst op onze community. 

Een goede vraag en fijn om te zien dat RBxx al heeft geholpen. 

Op de factuur staan alleen de uitgaande gesprekken ​@Sanjaja  Inkomende/gemiste gesprekken niet, die leiden niet tot kosten.

Nog een toevoeging hierop: op facturen die ouder zijn dan 6 maanden staat geen specificatie meer. Door de wetgeving rondom privacy (AVG) mogen wij deze informatie niet langer dan 6 maanden bewaren. Daarom zijn ze na verloop van die periode niet meer opvraagbaar, ook niet via de klantenservice. 

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 6, 2025

Op de factuur staan alleen de uitgaande gesprekken ​@Sanjaja  Inkomende/gemiste gesprekken niet, die leiden niet tot kosten.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 9, 2025

Hi ​@Sanjaja, welkom allereerst op onze community. 

Een goede vraag en fijn om te zien dat RBxx al heeft geholpen. 

Op de factuur staan alleen de uitgaande gesprekken ​@Sanjaja  Inkomende/gemiste gesprekken niet, die leiden niet tot kosten.

Nog een toevoeging hierop: op facturen die ouder zijn dan 6 maanden staat geen specificatie meer. Door de wetgeving rondom privacy (AVG) mogen wij deze informatie niet langer dan 6 maanden bewaren. Daarom zijn ze na verloop van die periode niet meer opvraagbaar, ook niet via de klantenservice.