Graag wil ik mń abbonement opzeggen via mail, dit puur ter bevestiging. Ik ben nu al 2 weken aan het bellen met KPN, en wordt van het kastje naar de muur gesleept. 

Ben al meer dan 20 jaar klant geweest prive/zakelijk, maar nu ben ik er helemaal klaar mee, nog nooit eenn probleem met KPN gehad, echter heb ik nu al een tiental medewerkers aan de telefoon gehad, en nog steeds geen bevestiging van het opzeggen van een abbonement.

Smoesjes die ik al drie keer heb gehoord ; het systeem ligt er bij mij even uit, het wordt morgen geregeld door de backoffice.

Iemand een idee hoe ik dit verder moet oppakken? dit begint nl erg irritant te worden.