Hi @Maja van KPN , het bericht van Mirjam komt mij heel bekend voor(eigenlijk is het verhaal 1 op 1 met de mijne). Ik heb eind april ook mijn spotify abonnement die ik had via KPN opgezegd. Mét bevestigingsmail dat het was opgezegd. Steeds weer moest ik “ online aankopen” betalen op mijn maandelijkse factuur. 5 juli ben ik naar een fysieke winkel geweest en toen heeft meneer iets geblokkeerd (volgens mij iets met mobiele aankopen). Nu heb ik nog steeds Spotify Premium en kan er nog steeds gebruik van maken. Mijn volgende factuur komt rond de 4/5 van augustus. Dus ik ben heel benieuwd wat dan de status is. Ik hoop eigenlijk ook wel op een vergoeding.
Ik hoor graag van u.
Desiree
Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt