Hallo allemaal!
Zoals vele waarschijnlijk de kpn prime actie genomen. En kreeg net factuur en zie ineens dat prime gewoon berekend wordt?
Want bijvoorbeeld 3 dec was hij €73,50, en nu is deze factuur gewoon de prime kosten a 4,99 duurder!
Zie afbeelding hieronder. Wat kan ik nu beste doen? Ben niet van plan om voor de prime te betalen terwijl kpn de 3 maanden zou betalen...
Ja ik zie de 'korting' onderaan staan maar heel toevallig is factuur de prime kosten ineens duurder....
Dat moet een fout zijn. Onderaan staat ook dat je hè op kosten van kpn moet hebben deze maand.
Snelst is even bellen.
Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
van 08:00 tot 18:00 uur. Zondag gesloten.
Wachtrij kpn moderator forum is 2 dagen.
Ga ik dat doen!
Bedankt voor de snelle reactie! Ja dat zag ik ook al staan dat hij op kpn zou moeten zijn. Dus snapte al niet waarom ineens alsnog factuur hoger uitvalt.
Vandaar mijn vraag, ik ga dan even bellen met ze!
Na telefonisch contact inmiddels te horen gekregen dat fout hun kant is en volgende maand gecrediteerd wordt. We wachten even af.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.