Ik heb een factuur ontvangen van 39 euro, en krijg nu ineens een sms dat er 106 euro betaal moet worden binnen 5 dagen en of ik anders een betaalregeling moet treffen.
Ik wil weten of dat die van KPN zelf is of niet ...
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Je kunt ook in MijnKPN kijken welke facturen er nog open staan en als het klopt meteen even bellen met 0800 0402 afdeling Collections voor een betalingsregeling, indien nodig.
Succes.
Ja er staat niks open, ik betaal gewoon netjes elke maand.
De mail klopt sowieso van mijn factuur, maar ik zet me vraagtekens bij die sms ..
Hallo
Succes.
Hoi
Je kunt wel van ons via sms een bericht krijgen over een betalingsachterstand. Maar je krijgt dan ook altijd een e-mail. Heb je geen e-mail over een betalingsachterstand ontvangen? Dan is er kans dat de sms phishing is.
Je kunt dit herkennen aan het nummer. Maar ook aan de link in het bericht. Onze links gaan namelijk altijd naar kpn.com/ met daarachter aanvullende tekst. Bijvoorbeeld kpn.com/factuur of kpn.com/ikbetaalnu.
Meer info en tips voor het herkennen van phishing, zie onze website. Bij twijfel mag je ook altijd contact met ons opnemen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.