We zijn onlangs op 15 mei verhuisd. Ik heb 17 mei als verhuisdatum voor het abonnement opgegeven. Er is echter nog steeds geen internet in ons nieuwe huis en de klantenservice van KPN heeft geen idee wat we kunnen doen om dit te verhelpen, behalve dat we moeten wachten.
Bladzijde 1 / 1
Is er wel een aansluiting in het nieuwe huis
Ja, die is er. Ik heb ook het kastje geïnstalleerd, maar de glass lamp brandt niet
Dat is geen goed teken
Dat is geen goed tekenÂ
Ik heb zojuist met de klantenservice gesproken (3de keer vandaag). Elke keer hoor ik een nieuwe verhaal. De monteur afspraak is op 22 mei. Maar de abonnement datum is gewijzigd in 23 mei .
Ik ben al lang klant bij KPN. Als ze dit niet oplossen, zeg ik KPN op. Ik kies liever voor een serviceprovider met een betere en snellere klantenservice.
Dan zal je naar Ziggo moeten want alle andere providers zullen over de glasvezelaansluiting van kpn leveren. Waarschijnlijk is het de netwerkbeheerder die in aktie moet komen. Vanwege de krapte op de arbeidsmarkt duren zaken langer tegenwoordig. Laten we hopen dat er snel een oplossing komt. Overigens heeft kpn er geen baat bij om zoiets langer te laten duren dan nodig.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.