Skip to main content
Beantwoord

1Gb glasvezel maar Teams hapert en speedtest blijft hangen

  • 3 juli 2024
  • 3 reacties
  • 143 keer bekeken

Al even op het forum gezocht, maar afgezien van dit (KPN speedtest voor (glasvezel) internet werkt niet | KPN Community) topic geen ander gerelateerd topic met antwoord kunnen vinden.

 

Ik heb een glasvezel 1Gb verbinding en heb een UTP kabel rechtstreeks van de modem met mijn laptop verbonden. Helaas gaat MS Teams vrij geregeld vrij haperig (verbinding wordt zelfs zo nu en dan onderboken) en de SpeedTest (Speedtest voor (glasvezel) internetsnelheid | KPN) geeft onderstaande error.

 

Ook de speedtest van Ookla (Speedtest door Ookla - De wereldwijde breedbandsnelheidstest) blijft hangen.

Uit ergenis schakel ik geregeld over naar wifi om dan wel met Teams te kunnen bellen, maar dat is natuurlijk niet de oplossing.

Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Ik heb voor de zekerheid mijn 2e scherm rechtstreeks op mijn laptop aangesloten (ipv via een USB device), maar dit heeft geen effect.

Graag hulp.

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Klant83979872 .

Heb je ook een ander apparaat, los van die laptop waarop je het kunt proberen?

 

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 3 juli 2024

Heeft u al een andere kabel geprobeerd? Als het via WiFi beter werkt, dan moet haast de kabel brak zijn.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 3 juli 2024

Ik vermoed niet dat het aan de kabel ligt. Ik heb namelijk wel gewoon internet over de kabel en een paar maanden geleden deed de Speedtest het nog gewoon met uitstekende resultaten.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28273 reacties
  • Antwoord
  • 5 juli 2024

Hoi @Klant83979872 .

Heb je ook een ander apparaat, los van die laptop waarop je het kunt proberen?