Skip to main content
Beantwoord

4 Gbit/s niet aan te vragen als bestaande klant

  • 2 december 2023
  • 6 reacties
  • 1762 keer bekeken

Bij de controle wat mijn maximale internet snelheid is word aangeven dat 4GB glasvezel beschikbaar is, als ik naar mijnKPN ga om dit aan te passen kan ik alleen kiezen voor 1GB glasvezel (wat ik nu heb) of mindere internetsnelheden.

 

Indien ik uitlog en als '’nieuwe'’ klant alles invul kan ik ineens wel voor de 4GB kiezen, iemand enig idee wat hier fout gaat?

Beste antwoord door Frans123

Heb jij AON glasvezelnet of XGS-PON glasvezelnetwerk? 

Want bij AON Glasvezelnetwerk gaat tot 1 gigabit. 

En bij XGS-PON glasvezelnetwerk gaat tot 10 gigabit. 

En als je abonnenment wilt gaan aanpassen klik dan op de link hieronder. 

Ik ben al klant bij KPN. Kan ik ook 4 Gbit/s krijgen?

Doe de postcode check op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm en kijk of er KPN Glasvezel internet beschikbaar is met 4 Gbit/s download- en 4 Gbit/s uploadsnelheid.

Let op: 4 Gbit/s is alleen beschikbaar op het nieuwste portfolio KPN Internet. Hiervoor moet je buiten je huidige contracttermijn zitten en jouw abonnement verlengen. Volg onderstaande stappen om dit te regelen.

  1. Ga naar: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
  2. Log in op MijnKPN
  3. Klik op ‘zelf samenstellen’
  4. Klik op ‘abonnement aanpassen’ en kies voor internetsnelheid ‘SuperFiber 4’

Klik op ‘doorgaan naar winkelmand’ en rond de bestelling af.

Ik hoop dat jij voldoende informatie heb.

En anders bel je naar KPN klantenservice tel 0800-0402 

Vee succes nog. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

PeterG
Superuser
  • 64592 reacties
  • 2 december 2023

In de oudere abonnementen zit die optie niet omdat het toen niet bestond. 

Notabene zelfs voor gamen heb je niet meer dan 100 Mbps nodig. 

Wil je het toch hebben dan zul je moeten verlengen naar het nieuwe abonnement. Heb je ook tv van kpn dan krijg je ook nieuwe ontvangers. Niet iedereen is blij met die. 

Naar het nieuwe abonnement kan alleen telefonisch. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.


Frans123
Helper
Forum|alt.badge.img+7
  • Helper
  • 224 reacties
  • Antwoord
  • 2 december 2023

Heb jij AON glasvezelnet of XGS-PON glasvezelnetwerk? 

Want bij AON Glasvezelnetwerk gaat tot 1 gigabit. 

En bij XGS-PON glasvezelnetwerk gaat tot 10 gigabit. 

En als je abonnenment wilt gaan aanpassen klik dan op de link hieronder. 

Ik ben al klant bij KPN. Kan ik ook 4 Gbit/s krijgen?

Doe de postcode check op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm en kijk of er KPN Glasvezel internet beschikbaar is met 4 Gbit/s download- en 4 Gbit/s uploadsnelheid.

Let op: 4 Gbit/s is alleen beschikbaar op het nieuwste portfolio KPN Internet. Hiervoor moet je buiten je huidige contracttermijn zitten en jouw abonnement verlengen. Volg onderstaande stappen om dit te regelen.

  1. Ga naar: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
  2. Log in op MijnKPN
  3. Klik op ‘zelf samenstellen’
  4. Klik op ‘abonnement aanpassen’ en kies voor internetsnelheid ‘SuperFiber 4’

Klik op ‘doorgaan naar winkelmand’ en rond de bestelling af.

Ik hoop dat jij voldoende informatie heb.

En anders bel je naar KPN klantenservice tel 0800-0402 

Vee succes nog. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+31
  • Superuser
  • 38177 reacties
  • 2 december 2023
PeterG schreef:

 

Naar het nieuwe abonnement kan alleen telefonisch. 

 

 

@PeterG : Sinds een kleine twee weken kan verlengen ook via MijnKPN. Zie de reactie van @Frans123 . 
 

Het nadeel van verlengen via de website is wel dat je geen tijdelijke korting krijgt aangeboden.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 2 december 2023

Geen idee welke glasvezel aansluiting ik heb, waar kan ik dat vinden?

 

De postcodecheck die je stuurde geeft namelijk wel aan dat 4GB beschikbaar is

 

Frans123 schreef:

Heb jij AON glasvezelnet of XGS-PON glasvezelnetwerk? 

Want bij AON Glasvezelnetwerk gaat tot 1 gigabit. 

En bij XGS-PON glasvezelnetwerk gaat tot 10 gigabit. 

En als je abonnenment wilt gaan aanpassen klik dan op de link hieronder. 

Ik ben al klant bij KPN. Kan ik ook 4 Gbit/s krijgen?

Doe de postcode check op https://www.kpn.com/internet/glasvezel.htm en kijk of er KPN Glasvezel internet beschikbaar is met 4 Gbit/s download- en 4 Gbit/s uploadsnelheid.

Let op: 4 Gbit/s is alleen beschikbaar op het nieuwste portfolio KPN Internet. Hiervoor moet je buiten je huidige contracttermijn zitten en jouw abonnement verlengen. Volg onderstaande stappen om dit te regelen.

  1. Ga naar: https://www.kpn.com/shop/verlengen/internet
  2. Log in op MijnKPN
  3. Klik op ‘zelf samenstellen’
  4. Klik op ‘abonnement aanpassen’ en kies voor internetsnelheid ‘SuperFiber 4’

Klik op ‘doorgaan naar winkelmand’ en rond de bestelling af.

Ik hoop dat jij voldoende informatie heb.

En anders bel je naar KPN klantenservice tel 0800-0402 

Vee succes nog. 

 


PeterG
Superuser
  • 64592 reacties
  • 2 december 2023

Als 4 Gbps kan is het XGS-PON. 

Maar wat moet je met zoveel bandbreedte​​​​​, wat mij betreft onterecht "snelheid" genoemd. 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+10
  • Wijsgeer
  • 4588 reacties
  • 2 december 2023

@GianniVII Bij Servicetools eigen modem kan je de aansluitingstype zien