Antwoord

4Gbit/s abonnement met Box 14 valt minstens een keer per dag uit

Forum|Forum|2 years ago
November 29, 2023
4 reacties
91 keer bekeken

I

InterDennis
Nieuwkomer

Ik heb sinds vrijdag 24-11 een KPN Glasvezel 4gbit abonnenment.

Deze valt regelmatig uit, wat mijn smart home vrij dom maakt.

Soms alleen de Wifi, soms TV maar vaak alles, ik moet dan fysiek BOX 14 opnieuw opstarten.

Volgens de storing check is er geen storing in de buurt.

Wanneer ik de service tool probeer te gebruiken geeft hij na een aantal minuten aan dat hij mijn gegevens niet kan ophalen.

Enig idee welke stappen ik kan ondernemen?

Beste antwoord door InterDennis

Update:

Na wat googelen heb ik de UTP kabel uit mijn Sonos TV Bar getrokken, die ik overigens ook nog in de WAN poort had gestopt. Tot nu toe geen verstoring meer gehad, fingers crossed!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

JanD
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
November 29, 2023

Via de feedback-knop melden binnen de router, dan komt de melding rechtstreeks bij de verantwoordelijken terecht @InterDennis

Ik heb/had hetzelfde probleem en heb de leasetermijn van de DHCP-server gewijzigd van 14400 naar 28800 en toen was ik ruim een week storingsvrij. Nu nog slechts af en toe een spontane herstart.

I

Like

I

InterDennis
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
November 29, 2023

Dank voor de tip, ga ik doen!

Like

I

InterDennis
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
November 30, 2023

Update:

Na wat googelen heb ik de UTP kabel uit mijn Sonos TV Bar getrokken, die ik overigens ook nog in de WAN poort had gestopt. Tot nu toe geen verstoring meer gehad, fingers crossed!