85-jarige zus al 2 weken zonder internet en TV

Wat een vervelende situatie. 

Voor telefonie is geen nood oplossing. Ik hoop dat ze sowieso een mobieltje heeft. Sowieso handig als back-up bij ook een 'simpele' stroomstoring. 

Ik heb dit verder aangegeven bij de moderators. Hopelijk kunnen zij wel een Digitenne ontvanger sturen. 

Gegevens zijn ingevuld

Opslaan knop onderaan gebruikt, ​@Ron71961 ?

En meld dit ook aan de klachten afdeling van de kpn

Hoi ​@Ron71961, ik heb het voor je nagekeken. Helaas kan ik hierin niet veel voor jullie betekenen. Digitenne wordt niet meer als noodoplossing verstuurd. 🙁 Tegenwoordig zijn er alternatieven zoals de TV+ app, maar ik begrijp heel goed dat dit voor je 85-jarige zus niet echt een passende oplossing is.

Ook wat betreft de geplande graafwerkzaamheden kunnen wij vanuit de community helaas niets versnellen of aanpassen. Ik snap dat dit, zeker gezien de situatie van je zus en hoe lang ze inmiddels zonder diensten zit, erg teleurstellend is.

Ik had jullie graag een betere oplossing kunnen bieden, maar helaas zijn de mogelijkheden die we vanuit de community hebben hierin beperkt.

​@Ron71961 , wat je nog wel zou kunnen doen, heb je een rechtsbijstandsverzekering?  Om daar advies / hulp te vragen.

Want 2 weken zonder aansluiting waar het op neer komt ,waar je zus totaal geen schuld aan heeft, is om de tijd waarin er geen verbinding is /was  vergoed te krijgen , van bijvoorbeeld Stedin.

Want voor iets betalen wat buiten schuld om niet werkt is niet van deze tijd 

Bij zo’n geval in mijn omgeving / kennissen kring zou ik zeker een oplossing gaan verzinnen en installeren.
Wellicht kun je eenhandig iemand vinden in je omgeving ?

( want het onderwerp staat nu op “beantwoord” maar het is nog niet opgelost zo te zien ? )

Een TV heeft vaak een ingebouwde DVB-T (“digitenne”) ontvanger ingebouwd, met een antennetje er bij (kringloop winkel) heb je dan al snel 4 x NPO en 2 x regionaal. (afhankelijk van vele onvoorspelbare plaatselijke factoren).

Jouw gegeven oplossing vind ik zelf eigenlijk wel briljant, daar had ik zelf nog niet aangedacht. Heb je dat zelf al ooit een uitgeprobeerd of dat werkt?

Waarom het antwoord op beantwoord staat is voor mij ook een groot raadsel , heeft Ron of de moderator dat gedaan?

Kleine aanvulling:  Inmiddels word er DVB-T2 gebruikt voor Digitenne i.p.v. DVB-T.
Mogelijk staat er nog een signaal op de coax aansluiting en kan er zo wat zenders (in lagere kwaliteit) gekeken  worden zonder smartcard.

Ik snap heel goed dat er wordt meegedacht, zeker omdat de situatie inmiddels al een tijdje duurt. Een jurist kan er alleen helaas niet voor zorgen dat de graafwerkzaamheden sneller uitgevoerd worden. Bij dit soort werkzaamheden zijn we ook afhankelijk van andere partijen en er wordt geprobeerd dit zo snel mogelijk op te lossen.

Wat de kosten betreft zie ik gelukkig dat er al het een en ander is afgesproken voor de periode waarin de diensten niet gebruikt kunnen worden. Mocht er na het herstel nog iets openstaan, dan kan daar natuurlijk naar gekeken worden. Daar hoeft geen rechtsbijstand voor ingeschakeld te worden.

Ik heb ​@Ron71961 daarnaast even een privéberichtje gestuurd. Ik heb misschien nog een idee waarmee we in ieder geval tijdelijk iets voor de telefonie van zijn zus kunnen betekenen. 🙂

Nee maar je schreef eerst dat je verder niks kon betekenen en de community verder ook niet , vandaar de opmerking 

En nu schrijf je ook dat er een privebericht is verstuurd, dus gelukkig dat nu wel wat geregeld is 👍

Probleem voor de telefoon voor mijn zus heb opgelost, iedereen bedankt voor het mee denken nu maar even afwachten of ze aanstaande woensdag daadwerkelijk de grond open maken voor reparatie.