Aaansluiten lukt niet omdat juiste materialen niet in installatiepakket zitten

Hallo, wij zijn dit weekend verhuisd en willen zojuist de tv en het internet aansluiten. Nu komen wij tot de ontdekking dat glasvezel hier efiber is en dat dus niet samengaat met kpn. Verder hebben we een lasdop, maar dan geen bijbehorend kastje. Moeten we dan kastje nog los krijgen of hoe zit dat? Heeft iemand daar een antwoord op, want zo kunnen we geen tv kijken.