Skip to main content
Antwoord

Aangemeld bij KPN, maar nu geen internet meer, ook inet van oude provider

  • September 18, 2023
  • 10 reacties
  • 76 keer bekeken
K
Deelnemer

Ik heb me aangemeld bij KPN en gevraagd om over te stappen Met T. Mobel . 

Je hebt me een kpn gestuurd dat je abonnement op 4 oktober verloopt en dat je dezelfde dag nog een nieuw abonnement krijgt 

Helaas heeft T-Mobil vandaag het abonnement verbroken en zonder internet gezet. 

Wie draagt deze fout of ben ik daar een gebrek aan goede coördinatie in de transportdienst weet ik niet maar een slechte start bij het bedrijf KPN 

Wat moet ik doen en bij wie ik een klacht indien?

Bedankt karim. 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Karim74 ik zou even met Odido (T-Mobile) bellen, het lijkt er op dat dat zij de lijn te vroeg gestopt hebben en niet een seintje van KPN afgewacht hebben.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    A
    • Anonymous
    • Antwoord
    • September 18, 2023

    Hallo @Karim74 ik zou even met Odido (T-Mobile) bellen, het lijkt er op dat dat zij de lijn te vroeg gestopt hebben en niet een seintje van KPN afgewacht hebben.

     

    Bram van KPN
    K
    Deelnemer
    • Karim74
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 18, 2023

    Wat kan ik doen om het internet te laten werken 

    Helaas is de wachttijd lang

    Als KPN mij niets aandoet kom ik bij mij terug odido

     

    A
    • Anonymous
    • September 18, 2023

    Hallo @Karim74 Odido moet de lijn weer activeren, zij hebben de fout gemaakt, je kunt de schuld niet bij KPN neerleggen.

    K
    Deelnemer
    • Karim74
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 18, 2023

    Kunt u mijn internetverbinding versnellen of een nieuwe afspraak maken met de technicus waar de wachttijd korter is 

    Dank je wel, Karim.

    A
    • Anonymous
    • September 18, 2023

    Hallo @Karim74 ik ben een klant, net als jij en kan niets forceren, alleen meedenken.

    Waarom leg je de bal bij KPN neer,terwijl Odido het op moet lossen?

    K
    Deelnemer
    • Karim74
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 18, 2023

    Het spijt me zo. Ik dacht dat je gegeneraliseerd was.Kpn

    Bedankt voor de hulp. 

    K
    Deelnemer
    • Karim74
    • Auteur
    • Deelnemer
    • September 18, 2023

    Dat had ik wel verwacht Ik ben medewerker bij KPN

    A
    • Anonymous
    • September 18, 2023

    Het spijt me zo. Ik dacht dat je gegeneraliseerd was.Kpn

    Bedankt voor de hulp. 

    Graag gedaan 

    A
    • Anonymous
    • September 18, 2023

    Dat had ik wel verwacht Ik ben medewerker bij KPN

    Waar slaat dit op @Karim74 ???

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • September 21, 2023

    Hi @Karim74! Dat is geen fijne situatie. Ik kijk graag met je mee. Wil je je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt?

     

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement