Skip to main content
Beantwoord

Aansluiten glasvezel door een werkvoorbereider

  • October 9, 2019
  • 3 reacties
  • 162 keer bekeken
L
Nieuwkomer
Sinds augustus zijn wij al bezig om een aansluiting binnenshuis te krijgen. 3 maal een monteur op afspraak gehad die niet kon aansluiten omdat er eerst een werkvoorbereider moet langskomen. Meerdere telefoontjes van ons en meerdere beloftes van KPN om dit te regelen is er tot nu toe niks gebeurt. Vandaag maar weer eens gebeld. Oh ja, Ik zie het wat vervelend maar er is 3weken geleden weer een mail voor u verzonden waarop we nog steeds geen antwoord op hebben gehad. Medewerker kan allen wéér een mail sturen maar kan verder niks. Wie kan ons helpen? Een toezegging dat de werkvoorbereider zou bellen is ook alweer 3 weken geleden. Hoe moeilijk kan het zijn om de juiste monteur te sturen?

Met vriendelijke groet

Lin

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi allen, welkom op het forum.

Als provider zijnde kunnen we hier letterlijk niets aan doen, de netwerkbeheerder moet de kabels eerst plaatsen voordat wij kunnen leveren. Ik snap zeker dat dit niet het gewenste antwoord voor jullie is. Ik kan wel kijken of ik een tijdelijke oplossing voor jullie kan bedenken.

Zouden jullie het profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als dit is gebeurd?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    I
    Nieuwkomer
    • Ieneke123
    • Nieuwkomer
    • October 9, 2019
    Wij zijn al vanaf juni bezig om glasvezel binnen te krijgen. We worden steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Iedereen schuift de schuld op elkaar af. Wij wonen al vanaf 16 juli op ons nieuwe adres zonder tv en internet. Dit kan toch niet meer tegenwoordig.
    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • October 9, 2019
    Aan mensen die met hun handen werken is een groot tekort in Nederland. Zo is dat tegenwoordig.
    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 13, 2019
    Hi allen, welkom op het forum.

    Als provider zijnde kunnen we hier letterlijk niets aan doen, de netwerkbeheerder moet de kabels eerst plaatsen voordat wij kunnen leveren. Ik snap zeker dat dit niet het gewenste antwoord voor jullie is. Ik kan wel kijken of ik een tijdelijke oplossing voor jullie kan bedenken.

    Zouden jullie het profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als dit is gebeurd?

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement