Vraag

Aanvraag formulier compensatie werkt niet

Forum|Forum|2 years ago
November 25, 2023
5 reacties
93 keer bekeken

Ldv12
Deelnemer

Ik heb een tijd netwerkproblemen gehad (mobiel internet) en mij is gezegd dat ik het abonnementsgeld die maanden gecompenseerd kan krijgen. Heb jullie telefonisch gesproken en toen werd er aangegeven dat ik dit moet aanvragen via de website. Echter het formulier hiervoor werkt niet. Hij geeft constant deze melding: ‘Er is een fout opgetreden. Hierdoor kunnen we je helaas nu niet verder helpen. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.’ Dit is al dagen zo.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
November 27, 2023

Hoi @Ldv12, ik lees dat je er online niet uit komt met aanvragen van vergoeding.

Als dat nog steeds niet gelukt is, kijk ik graag even mee. Vul je in dat geval je forumprofiel zo volledig mogelijk in, inclusief je mobiele nummer, geboortedatum en laatste 3 cijfers van het bij ons bekende IBAN rekeningnummer? Deze kan je kwijt bij ‘persoonlijke opmerkingen’. Daar zijn ze alleen zichtbaar voor jezelf en voor mij als moderator. Als je daarna hier een seintje geeft, weet ik dat je ze ingevuld hebt.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ