Skip to main content
Beantwoord

Abonnement afgesloten, geen ISRA aanwezig

  • October 19, 2024
  • 7 reacties
  • 168 keer bekeken

Gringo42
Topper
Forum|alt.badge.img

Beste, Peter G

 

mijn zoon heeft een huis gekocht maar er is geen Isra punt aanwezig, kan mijn zoon ditOok zelf maken? Er ligt wel een telefoon lijn in de meterkast. 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Gringo42, fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. 

Wellicht gaat deze kabel naar een lasdop in de kelder/kruipruimte. Als je het modem in de meterkast wilt plaatsen kun je deze gewoon aansluiten op deze kabel. Mits die (goed) is aangesloten, maar daar kom je vanzelf achter.

Dit is in ieder geval de eerste stap. Als je de modem hebt en je abonnement actief is sluit je die kabel op de DSL poort van de modem. Werkt het niet? Plan dan een installatiemonteur in zodat een monteur dit kan bekijken. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 19, 2024

Hallo @Gringo42 ,

Check eerst op deze website of KPN daar internet kan leveren: 

https://www.kpn.com/shop/pakket-zelf-samenstellen?tv=ja

Als dat zo is, dan adviseer ik jouw zoon om te bellen met 0800-0402 en daar dan een abonnement af te sluiten. Hij kan dan in dat gesprek vragen om een monteur. Want dan zorgt de monteur verder voor de aansluiting.  

 


Gringo42
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 19, 2024

Hoi Noordzee! 
 

abonnement heeft hij al afgesloten, en de kast ontvangen.  


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 19, 2024

Hoi Noordzee! 
 

abonnement heeft hij al afgesloten, en de kast ontvangen.  

Dan adviseer ik jouw zoon om te bellen met 0800-0402. Hij kan dan in dat gesprek vragen om een monteur. Want dan zorgt de monteur verder voor de aansluiting.  

0800-0402 is hiervoor te bereiken op werkdagen tussen 8.00 en 18.00, op zaterdag tot 17.00. 


DaveA
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9
  • KPN Monteur
  • October 19, 2024

Wellicht gaat deze kabel naar een lasdop in de kelder/kruipruimte. Als je het modem in de meterkast wilt plaatsen kun je deze gewoon aansluiten op deze kabel. Mits die (goed) is aangesloten, maar daar kom je vanzelf achter.


Gringo42
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 19, 2024

Deze kabel is een telefoon kabel, en past niet in de adsl aansluiting. Kan ik deze eraf knippen en een netwerk kabel hieraan bevestigen? Zo ja welke draden moet ik dan gebruiken en waarop. 


DaveA
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9
  • KPN Monteur
  • October 19, 2024

Als dit daadwerkelijk bevestigd is aan de lasdop kun je deze prima gebruiken als je het modem daar wilt plaatsen. Aan een telefoonkabel zit een RJ11 connector en passen 4 draden in. Een kabel voor een DSL verbinding is in feiten precies dezelfde. Alleen is een telefoonkabel soms plat, dan kun je hem beter niet gebruiken voor DSL, maar in dit geval is die rond. Mocht je het modem ergens anders in huis willen zou je hier een koppelstuk voor kunnen gebruiken en zo verlengen. Of contact opnemen met KPN en vragen voor een monteur die dit netjes maakt. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 22, 2024

Hi @Gringo42, fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. 

Wellicht gaat deze kabel naar een lasdop in de kelder/kruipruimte. Als je het modem in de meterkast wilt plaatsen kun je deze gewoon aansluiten op deze kabel. Mits die (goed) is aangesloten, maar daar kom je vanzelf achter.

Dit is in ieder geval de eerste stap. Als je de modem hebt en je abonnement actief is sluit je die kabel op de DSL poort van de modem. Werkt het niet? Plan dan een installatiemonteur in zodat een monteur dit kan bekijken.