Woensdag 4 november werd ik gebeld door een medewerker van de KPN met de mededeling dat hij een aanbod had voor trouwe klanten. Indien ik nog een jaar mijn abonnement (Alles-in-een-Instap) bij KPN zou laten bestaan, kreeg ik 6 maanden korting op mijn internetabonnement. Iets wat mij aardig leek, omdat trouwe klanten vaak vergeten worden in kortingsacties.Â
Echter bij de bevestiging die ik per email ontving, blijkt dat er sprake is van een WIJZIGING van abonnement!!!
Het huidige abonnement is Alles-in-een-instap.Â
Zonder dat dit genoemd is, blijkt mijn abonnement, zonder mijn medeweten! OMGEZETÂ naar kleinzakelijk HUSSEL internet! Ja, dit mag je annuleren,maar dan blijk je je oude abonnement niet terug te kunnen krijgen. Wat een ongelooflijke bedriegerij en MISLEIDING!!! en dat van de KPN?!
Ik ben hier NIET MEE AKKOORD! en ik wil mijn oude abonnement terug.
Â
Iemand anders hier ervaring mee? Wat zegt de KPN?Â
Â
JOKO
Â
Â