Abonnementsaanpassing nog steeds niet verwerkt

Goed! Na 4x bellen en 3x chatten is mijn opheffing glasvezel en administratief veranderen van mobiel en e-mail omzetten naar e-mail only nog niet goed verwerkt. Blijkbaar lastig.

Iedere keer hoor ja hoor alles staat goed. Wij hebben het bevestigt naar u, komt goed. 

De bevestiging waarin expliciet staat wat er moet gebeuren is er niet. Een vage omschrijving wel. Resultaat nu 2 maanden incasseert KPN het volledige maandbedrag voor iets wat ik niet meer heb. 
 

De chat functie wil KPN blijkbaar niet gebruiken. Die zit verstopt. 
 

Om moedeloos van te worden! 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt