Afspraak maken voor aanleg glasvezel gaat moeizaam

Hallo,

Glasvezel ligt bij mijn voordeur.
Ik heb geen haast maar kreeg per post (waarom niet per mail) een datum door dat het zou worden aangesloten. Echter dan kon ik niet. Dus ingelogd op de opgegeven site. En meteen werd de afspraak bevestigd ipv dat ik hem kon wijzigen.
Een dag voor de bewuste datum van aansluiten wordt ik gebeld en leg ik het uit.
Nou de volgende dag kon wel, dus ik meterkast ontruimd en afspraak afgezegd. echter niemand gezien. Ook op verzoek om contact met mij op te nemen wordt niet gereageerd.
Als het zo moet dan hoef ik de aansluiting niet meer.