Skip to main content

Ik had een afspraak gemaakt bij Roamler om het glasvezelkastje te laten vervangen.

Maar helaas op de aangegeven datum en tijdslot is er niemand aan de deur geweest.

Het lukt ook niet meer om een nieuwe afspraak te maken omdat de link steeds een fout weergeeft.

Bellen dan sta je ruim een uur in de wacht en verder kom je dan niet, ben er aardig klaar mee en laat voorlopig maar dit kastje hangen want andere keus heb ik niet.

Via de klantenservice van KPN krijg je te horen dat ze het hebben weggezet bij roamler, met andere woorden bel hun maar.

Bekend probleem. Roamler wil helemaal geen afspraken. Ze willen gewoon zomaar een keer langs komen als het hun uitkomt. 

Hoi @W201, welkom! Vervelend dat de Roamler monteur niet is geweest. Dit kan helaas gebeuren. Graag maken we dan een nieuwe afspraak met je. Dat moet echter wel via Roamler gebeuren, aangezien dit in hun afsprakensysteem verwerkt moet worden. Als het via de link uit de originele mail niet lukt, probeer het eens via deze link. Dat is de link om een bestaande afspraak te wijzigen. Mocht dat nou ook niet lukken, dan bereik je Roamler het snelst via 020-721 9405 (ma t/m vrij, 9:00-17:00)

Beste KPN,

 

Serieus kom je met het advies om te bellen naar dat nummer?

Hou toch op dan sta je uren in de wacht en je krijgt nooit iemand aan de telefoon.

 

grt Wilbert

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden