Afspraak voor glasvezel binnen een week, nog niets gehoord

Ik denk nie dat je hier op het forum daar een duidelijk antwoord op gaat krijgen. Het werk gebeurt door onderaannemers. Die regelen hun eigen planning. Vaak werken ze zonder duidelijk tijdschema gewoon van deur tot deur. 

Hartelijk dank Michel en Marlon,

Ik ga morgen het nummer bellen wat Michel heeft gegeven en hoop zo verder wijzer te worden.

Uit de citaten van KPN op de site (die ik ook in mij vraag verwerkte) maak ik overigens op dat KPN en de aannemer vooraf contact met mij zouden gaan opnemen en niet dat ze ergens komende week ineens onaangekondigd aan de deur staan om de boel aan te sluiten “op de afgesproken plek” - welke plek is dat dan als er daarover nog niets is afgesproken?

Ben benieuwd naar de ontwikkelingen komende week...

Verwacht er niet teveel van...

Hoi ​@Rastino . Welkom bij de KPN Community.

Dank je wel voor je bericht! Het is inderdaad begrijpelijk dat je graag duidelijkheid wilt over de glasvezelaansluiting, zeker gezien de informatie die je al hebt ontvangen.

Heb je inmiddels al contact opgenomen met KPN Netwerkbeheer? Hopelijk kunnen zij je meer duidelijkheid geven over de planning en hoe de verdere stappen verlopen. We zijn benieuwd of je al meer weet na je contact met hen.

Hoi Erwin,

Afgelopen maandag geprobeerd KPN Netwerkbeheer te bellen, ik zou binnen 1 minuut iemand aan de lijn krijgen, maar na ruim 5 minuten de moed opgegeven. Ik moest ook weer aan mijn werk 😐

Tijdens het in de wacht staan kreeg ik via SMS een linkje toegestuurd naar een website die onbereikbaar was. ☹️

Intussen is de status op de glasvezelcheck wel veranderd naar

Goed nieuws! We sluiten je woning binnen 0 week aan op glasvezel.

We nemen contact met je op als we je woning aansluiten.”

Maar dat is dan ook de enige verandering die ik heb opgemerkt met betrekking tot mijn glasvezelaansluiting. Al met al niet erg hoopgevend.

handiger om te bellen op een moment dat je langer dan 5 min kan wachten

Als je de mogelijkheid hebt, bellen. Op de speaker zetten en ondertussen gewoon doorgaan waar je mee bezig was.   Dat is (helaas) wel de praktijk als je tegenwoordig een instantie probeert te bereiken. 

Update: 

Nogmaals met KPN gebeld, de aannemer aan de lijn gekregen die helaas geen enkele indicatie kon geven wanneer mijn woning aan de beurt was om aangesloten te worden.
De informatie op de KPN site die stelt dat je woning binnen X weken wordt aangesloten is verre van juist.
Wel jammer dat KPN zo communiceert.

update van de update:

net de glasvezelcheck gedaan, 

“Goed nieuws! We sluiten je woning in augustus - september 2025 aan op glasvezel.”

Als dat geen goed nieuws is…