Er zijn in mijn blok van 6 huizen sinds een week 4 zonder internet en tv, de oorzaak ligt vrijwel zeker in het slopen van huizenblokken om ons heen.
Het contact met de klantenservice is uiterst vriendelijk maar leidt tot niets. Er wordt voortdurend beloofd dat er aan gewerkt wordt maar de sloop ligt hier stil door de feestdagen en ik verwacht niet dat de KPN in het puin gaat graven. En dan vanmiddag ook nog eeen valse melding dat de storing is opgelost, gewoon niet waar!! Ik denk dat in het nieuwe jaar gaat worden.
De oplossing is natuurlijk het noodpakket! Helaas is het voor de medewerkers van de klantenservice absoluut onmogelijk om dat voor elkaar te krijgen, hoe ze het ook proberen…
Om deze feestdagen zonder tv te zitten en uren bezig te zijn om hulp te krijgen zondrr uitzicht op een oplossing is niet alleen frustrerend maar zuigt ook alle energie weg.
WAT IS ER IN HEMELSNAAM NODIG OM WEL EEN NOODPAKKET TE KRIJGEN?