Dan komt er blijkbaar geen signaal binnen.

Heb je een koper of glasvezelverbinding?

In geval van glasvezel,  welke glasvezelkastje heb je en welke lampjes branden daar wel of niet op?

Branden er ook lampjes bij de rode WAN poort op glasvezelkastje en modem?

Hallo @MW.Mro, zoals jij het beschrijft komt er geen signaal binnen. Als resetten het niet oplost, is de snelste manier om een oplossing te krijgen: Bellen met het gratis nummer 0800-0402. De medewerkers aan de telefoon kunnen dan direct support leveren en indien nodig een monteur aansturen of de technische dienst inschakelen.