Skip to main content

Al maanden zeer traag internet met Glasvezel

  • October 29, 2022
  • 6 reacties
  • 481 keer bekeken

Jimi Titaley
Nieuwkomer

Ik heb glasvezel internet, betaal voor 1 Gbit, maar krijg al maanden super traag internet. 
Hoe wordt dit gefixt, en hoe krijg ik mijn geld terug die voor niets is betaald?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • October 29, 2022

Over welke snelheid heb je het? De bekabelde verbinding of wifi?


Jimi Titaley
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 29, 2022

Ik heb echt geen idee, hoe kom ik daar precies achter?


Marnix de Munck
Topper
Forum|alt.badge.img

Controleer of je apparaat met een netwerkkabel verbonden is, zo niet dan gebruik je waarschijnlijk wifi of een mobiele verbinding. 


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • October 30, 2022

Als je "geen idee" hebt, hoe weet je dan dat je "super traag" Internet hebt?

Maar wel gelijk "geld terug" eisen 🤔

 

Dus, hoe ervaar je dat trage Internet? 

Op welke apparaten? Mobiel? Pc?

Heb je speedtest gedaan? Op mobiel? Pc? Welke speedtest?

Welk modem gebruik je? 

Gebruik je wifi versterkers? Zo ja, welke?

 


Jimi Titaley
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 30, 2022

Ik heb net even mobiel gecheckt. Daar is het weer snel, zojuist, via google speedtest.
En via mijn Macbook: Google speedtest zegt nu “oke”. Voorgaande keren “traag”
Wie weet ligt het aan mijn Macbook Pro dan…
Ik gebruik de Fritzbox.
Geen versterkers.
 


Jasper van KPN
Moderator

Welkom bij ons op het forum @Jimi Titaley. De termen die de Google speedtest geeft geven ons niet echt een beeld van de situatie. Kan je deze speedtest eens doen en aangeven welke waarden eruit komen? De daadwerkelijke snelheid die gehaald wordt geeft ons veel meer informatie.

En hoe is die MacBook verbonden met de FRITZ!Box, zit daar een netwerk(UTP)kabel in, of is die verbonden via Wifi?

Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij ons vertelt. Hoe meer jij ons kunt vertellen, hoe meer wij met je mee kunnen denken.