Al ruim 36 uur geen glasvezelinternet in Zaandam (Westerwatering)

Een storing is altijd vervelend maar kpn heeft er geen baat bij om storingen langer te laten duren dan nodig. Er komt nogal wat voor kijken om dit te repareren. Het schijnt dat er in dit geval zelfs een vergunning van de gemeente nodig is om te mogen graven. Het is helaas afwachten. Dat het weekend is werkt ook niet mee.

Bedankt voor je reactie, Joep!

Ik begrijp uiteraard dat een kabelbreuk niet zomaar opgelost is en dat daar de nodige werkzaamheden bij komen kijken.

Je geeft aan dat er mogelijk zelfs een vergunning van de gemeente nodig is om te mogen graven. Mag ik vragen waar je deze informatie vandaan hebt? Is dit specifiek bekend over deze storing in Zaandam, of is het een vermoeden?

Als er daadwerkelijk nog op een vergunning gewacht moet worden, vraag ik me namelijk af hoe realistisch de huidige prognose van zondag 09:05 nog is.

Hopelijk kan een KPN-moderator hier ook wat meer duidelijkheid over geven.

Ik las het op internet op de site van Zaans nieuws "de Orkaan". De wachttijd op een moderater is een paar dagen. Hopelijk is de reparatie dan al achter de rug. ​@Ik_Combineer weet jij misschien iets meer over dit geval?

2/3e van de klanten welke er uit lagen zijn weer online sinds 11:30. Aan de overige wordt nog druk gewerkt. Tijdens dit schrijven zijn lasploegen bezig om de kabel te maken. Verwachting is dat in de loop van de avond alle verbindingen weer werken.

In dit geval was het probleem geen vergunningen maar dat de schade is gemaakt op een bouwterrein. En dan zal er dus eerst met de aanwezige aannemer afspraken moeten worden gemaakt en kijken wat handig is. De kabel omleggen om het bouw project heen of ter plekke maken. Vandaar dat deze storing wat langer duurt dan gebruikelijk.

Wat zouden we toch zonder jou moeten ​@Ik_Combineer !! Bedankt!! Ik hoop dat ​@GoGo22 er wat aan heeft.

@Ik_Combineer en @Joep1965, ontzettend bedankt voor jullie reacties en betrokkenheid!

@Ik_Combineer, fijn dat je wat meer duidelijkheid kunt geven over de oorzaak en de voortgang van de herstelwerkzaamheden. Dit is precies de informatie waar ik al een tijdje naar op zoek was. Goed om te horen dat inmiddels ongeveer twee derde van de getroffen klanten weer online is en dat de lasploegen nog volop bezig zijn.

Helaas heb ik zelf nog steeds geen verbinding, maar jouw bericht geeft in ieder geval hoop dat het vandaag nog goedkomt.

@Joep1965, ook jij bedankt voor het meedenken en je eerdere reactie!

Complimenten aan de monteurs die zelfs in het weekend hard werken om iedereen weer online te krijgen. Hopelijk zijn ook de laatste aansluitingen snel hersteld!

Nogmaals bedankt allebei! 👍

Goed nieuws! Sinds vanavond, zondag 18 oktober rond 21:00, werkt mijn glasvezelverbinding gelukkig weer!

Mijn router heeft weer een WAN-verbinding en de eerste snelheidsmetingen zien er uitstekend uit.

Na bijna 60 uur zonder internet ben ik blij dat alles weer werkt.

Nogmaals dank aan ​@Ik_Combineer  en ​@Joep1965  voor de informatie en betrokkenheid. En natuurlijk ook dank aan alle monteurs en lasploegen die dit weekend hard hebben gewerkt om de beschadigde kabel te herstellen! 👍