Hallo Thomas,

Ik heb heel sterk de indruk dat er iets met de Experiabox is, het “service” led heeft ruim 2 jaar oranje gebrand. Een week of twee geleden is deze weer groen gaan branden (is er een update geweest?) en sindsdien is het gelazer begonnen. Ik ben zelf netwerkbeheerder en heb van alles getest en uigesloten. Het probleem zit hem in de experiabox of de DIW. 

Er is geen recente update geweest voor de V10, kun je hierover eens met ons bellen?

Hallo Thomas,

Dat wil ik best, heb jij voor mij dan een direct nummer? Ik heb nu 3 x gebeld maar kom in hele lange wachtrijen terecht. Ik heb geen tijd om telkens weer te bellen met KPN. 

0800-0402 is het enige nummer maar als je de stappen op kpn.com/storing doorloopt kun je ook een terugbelverzoek indienen