Ik heb hetzelfde. Heb de apparatuur in januari al teruggestuurd en begin februari een KPN medewerker aan de lijn gehad die zei dat alles in orde was - dus ik heb toen het verzendbewijs weggegooid. Nu krijg ik ook een ‘laatste herinnering’ brief. Blijkbaar heeft KPN de administratie van retourzendingen niet op orde maar omdat ik mijn vezendbewijs niet meer heb kan ik niet meer bewijzen dat ik het heb verstuurd. Hellup!