Bericht gehad dat glasvezel actief is maar werkt niet

Maar heeft u uw abonnement om laten zetten? Het beste is even bellen met de klantenservice 0800-0402.  Zij kijken dan met u mee.

Gaat dat niet automatisch dan.

Gr.m van veen

In principe wel. Je hebt een glasvezelkastje gehad dus zou je denken van wel. Bel dan toch de klantenservice 0800-0402 maar.

Ga ik morgen doen.

Monteur is vandaag langskomen, glasvezelkabel is gebroken moet vervangen worden door een andere afdeling van kpn dus afwachten voor een nieuwe afspraak.

Een gebroken glaskabel verklaart wel waarom het nu niet werkt. Onze netwerkafdeling zal de kabel gaan repareren. 

Wacht aldagen op een telefoontje om een afspraak te maken voor de reparatie , maar nog geen reactie was wel toegezegd dat we binnen twee dagen gebeld werden. 

bel anders opnieuw met kpn en zeg " ik wil een medewerker spreken vanwege een storing"